享受日本的跪式服務

　　1　服務員小妹的例行跪式服務.

結交的日本朋友多了，自然會問起不同性別的友人，日本的服務行業為何要向客人下跪呢？你們習慣嗎？他、她們撓撓頭回答：當然，大家都這麼做，彼此都一樣。好像服務員比被服務對象低一等是天經地義的，服務員總不見得能高過客人家一頭吧。

　2　「您中意哪款髮型？」美容店裡的跪式服務.

　3　日本酒店裡的跪式服務，這種服務要求侍者與顧客呈仰角的狀態，以免站立服務對顧客造成頸部的不適感，可謂細心之至.

　4　圖書館的公用網路室內，講解人員這一跪就是十幾分鐘。

是啊，在日本，這恐怕是一種習慣性的禮儀，傳統的禮節，不是虛假的行為，也不應該被冠之做作。誰知道呢，反正在服務行業都講究要向客人跪。反之，你下了班，轉身作為客人，別人照樣給你跪著服務，人人有享受日本跪式服務的機會和権利。

　　5　宴會上的跪式服務.

　　　　　6　端酒送菜無一不都是跪下來的.

　　　　　7　為了保持能仰視顧客，她就採取蹲坐的方式．．．

　　8　跪式服務男店員當然不能例外．．．

　　　　　9　小旅館更是流行跪式服務.　

日本的不同城市，尤其是城市與鄉村，大城市與小城市，在其禮貌服務上的尺度也有不同。但是相同的是，日本人首先是直目相視，還往往借用身體語言表示禮貌。這種禮貌的方式符合了東方人的傳統觀念，給太太和我印象最深的是那些遠離城市的南、北小地方，在你乘坐巴士或短途電車時，當你投入硬幣或者上車刷卡的時候，司機會點頭向你鞠躬並說謝謝；每到一個站，司機都會站起來，轉身對所有乘客鞠躬，然後再開車。而長途汽車或新幹線的乘務員會在檢票口站成一排，不斷地對走出車站的乘客鞠躬致謝。

　10　不只跪式服務，還會鞠躬送客對客人的光臨表示感謝，直至客人走遠．．．　

　　　　　　　　11　飛機上的理所當然．．．