1:「我們是一家負責任的公司。」
——很多公司老闆在公眾場合都會這樣標榜自己,但是看看他們盤剝員工、怠慢客戶,就該知道他們說這句話時刻意遺漏了一個字:「我們是一家不負責任的公司。」
2:「你放心,我不會虧待你的。」
——初聽此言,會不會心生感動但是久而久之,或到了年底才發現,事實真相是:「你放心,我想會虧待你的。」民營公司人才流失,跳槽頻繁,這個原因所佔的比例很大。
3:「我們公司最講誠信。」
——這句話聽起來就讓人心生恐懼,因為中國公司的誠信問題已經到了很嚴重的地步,但是很多公司老闆卻堅持這樣冠冕堂皇的論調。
4:「你們先拿個方案,我們擇優合作。」
——很多老闆都會面帶微笑地說這句話。這是很多民營公司騙取方案的有效手段,當然,我們也可以說是民營公司廉價借用外腦的「絕佳策略」。其實,這句話的潛台詞八成以上就是:「我們先騙個方案。
5:「大家辛苦了。」
——很多老闆人說這些話的時候,想的是:「辛苦就辛苦了。」所以,說了之後還是會有很多人跳槽,因為辛苦之後就「不了了之」,根本得不到應有的報酬,人才自然要另謀高就。
6:「現在,我們的努力主要是為了回報社會。」
——很多公司家在公開場合都喜歡激情滿懷地如此說。但是,我們看看中國公司家有多少人在偷稅漏稅,有多少人熱心公益事業,又有多少人在發生災難時向社會捐款……
7:「我們一直非常重視質量。」
——都說「百年大計,質量第一」,但是很多公司都是在嘴上重視產品質量,至於在實際的生產管理過程中,就是一件很難說的事情了。
8:「員工福利都很好」。
——很多公司老闆在接受採訪時都會說,自己公司的員工福利如何好,以表明自己的宅心仁厚。但是走進其公司的「庭院深處」,看看那些員工的生活狀況,聽聽他們持續不斷的抱怨,就能略知一二了。
9:「下一步,我們一定要努力建立完善的管理制度。」
——不少中小公司管理混亂,很想建立完善的現代公司管理制度。這些公司老闆想藉助「自己的決心」來穩定「軍心」,只好經常如此下「許諾」。當然,這樣做的效果只能是揚湯止沸、隔靴搔癢。
10:「放心,就按這個方法辦,有問題我負責。」
——有些領導在吩咐下屬做工作時,總是會信心十足的對手下說:「你放心,就按這個方法辦,有問題我負責。」可是,一旦出了問題,小×肯定成了「替罪羊」。
美國一份調查結果顯示,四成員工認為老闆說話不算數,兩成員工認為老闆說員工壞話。
美國佛羅里達州大學最近一份研究報告凸顯美國「辦公室虐待」現象嚴重,近40%的員工說,他們的主管說話不算數;超過四分之一的員工認為,他們的主管經常在背後說下屬壞話。
佛羅里達大學商學院管理專業副教授韋恩。霍奇沃爾特和兩名博士生展開這項研究,通過電子郵件詢問了700多人有關老闆如何對待他們的問題。
調查發現,39%的人說,主管不守諾言;27%的人說,主管向其他僱員或主管說對自己的負面意見;31%的人說,主管在過去一年中對自己實行「沉默對待」;24%的人說,主管侵犯自己隱私;還有23%的人說,主管推卸責任,讓別人承擔過錯和尷尬。
霍奇沃爾特告誡員工,就算身處不利的工作環境,也要保持樂觀,「重要的是保持積極態度,應該讓下一任主管知道,你能為公司做出的貢獻。」霍奇沃爾特還提出一些將「辦公室虐待」傷害最小化的方法,首當其衝就是堅持上班,「躲避只能不利於你的事業」,特別是要讓公司其他人注意到你的才能和貢獻。