退不掉的電飯煲

        上周日去WEST COVINA在NOGALES 街上的一個MALL里去理髮，那個MALL規模不是很大，有一個香港超市，CVS，酸奶店和幾個餐廳什麼的。
         超市隔壁有家理髮店，我經常去那裡理髮。周日理髮之後就去超市買點菜，順便買個電飯煲。
         進去一看，電飯煲可夠貴的。日本的「老虎」牌電飯煲，最便宜的也在80刀，貴的快200刀了。找來找去，買了個99刀的。
         回到住處后，在煲里加了水、煮開，用來做清潔、消毒啥的。這個時候才發現我買錯了，我要的是帶蒸籠的，可這個根本不帶。我檢查了一下收據，上面寫的是：不可退貨，可以換貨或者換店裡的CREDIT，條件是7天內帶收據。
         今天下午我帶著電飯煲和收據就去了。令我感到意外的是：客服認為我已經用過了，因此既不能退，也不能換。我拿著收據和他們爭辯著，但是對方堅持不退不換。旁邊來了個買煙的人，聽到了我們的爭執。他提醒我們：應該按照店裡的RETURN POLICY來執行。我說對啊，收據上並沒有說用過就不能退還了。櫃檯里一個似乎是上海人的女人說：我們的POLICY就是這樣，你要是和我們扣字眼就沒有意思了。雙方僵持住了。
          我接下來還有一個APPOINMENT，見眼科醫生的。看時間不多，我讓他們和經理談談。一個客服人員到超市裡面的辦公室去了（天知道是真的進去談還是轉了一圈就出來了），最後的結果還是不能退不能換，你愛怎麼著怎麼著。
           TMD！這叫什麼事啊！
           我在COSCTO、BESTBUY、TARGET都自己退過或者看別人退過購買的電器，我甚至在COSTCO退過打開了的軟體光碟（回去安裝后發現不是我需要的）。為什麼在這家超市退貨就這麼難呢？何況我還不是退貨，只是想換一個大一點、帶蒸籠的電飯煲。有必要這麼拒人於千里之外嗎？最可氣的是：他們還口口聲聲說這是他們的POLICY，可是放眼看去，超市裡就沒有地方寫著這樣的POLICY。
           真想找律師和他們理論理論，可又覺得把時間和精力花在這上面不值得，也許這個超市就是這個德性，難怪生意這麼蕭條！
          我再也不會去這家超市買東西了，我也會建議我的朋友們不要去，否則一旦買錯了，帶給自己的只能是煩惱和鬱悶。

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