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時代很快，他們很慢。
開始文章前，我想請你試想這麼一個場景：
大霧天里，你走在路上。
四周白茫茫一片。
該往哪裡走，會發生什麼，你全然不知。 你怕嗎？
以上，是老人們對這個智能時代的感覺。 只不過他們面對的不是深山老林。 而是陌生的二維碼，複雜的家電，怎麼招手都不停的網約車...... 對此，他們拼了命地適應、學習。 但大多都無能為力。 曾經也無所不能的他們，看著熟悉又陌生的社會。 茫然，害怕，無助......
01 O N E
一個健康碼，撕開了老人與智能時代最後一層隔紗。 所有問題暴露無遺。 就在不久前的大連地鐵，一老人過安檢時受阻。 原因很簡單，沒有健康碼。 非但沒有，老人還不懂健康碼是何物：
你要幹什麼說清楚。
要電話號碼？
什麼？
什麼通行證？
耳背加上工作人員不耐煩，老人變得緊張，情緒激動。 雙方一度爭執不下。 後來經過警察調解，老人為自己的行為道了歉。 網上卻有不少人罵著老人蠻不講理，倚老賣老。 可我分明看出，這只是一個孤獨無助的老人。 像極我們到外地，聽著不懂的語言，忍著別人的情緒。 一次次被拒絕，卻又手足無措。
這段視頻我反反覆復看了好多次。 很心疼。 別人讓他戴好口罩，他照做了，說話掉下來又自覺提了上去。 老人不是不願配合。 只是真搞不懂，到底什麼是健康碼，為什麼別人可以搭地鐵，自己卻不可以。 而周遭的人卻不願花時間和他解釋，甚至怒火相向。 這是一次智能時代對老人的拒絕。 但絕非第一次。
幾天前，黑龍江一位老人就遭遇了類似狀況。 因為沒手機，沒法掃健康碼，遭到司機拒載。 僵持之下，車上乘客紛紛指責：
快下去吧。
這麼多上班的人呢。
這麼多人指著你，你不難受嗎？
甚至還有人罵他為老不尊。
老人很生氣，自己沒偷沒搶沒犯法，憑什麼就不能坐公交。
他站起來和別人理論。 但都無濟於事，最後他被民警帶離了公交車。
還有一次，因為沒有健康碼，老人被阻止進入。
不知所以的他多次試圖闖入，以至於惹惱了防控員，遭到了毒打。 打到最後，老人面部受傷流血。
僅有的一部老人機也被摔壞。 而他一臉無奈，看著揍他的人，嘴裡喃喃著： 「幹啥啊？你幹啥啊？」 是啊，他不知道為什麼會發生這種事。 和他一樣的老人們也不知道周遭到底發生了什麼。 習以為常的東西說變就變，冷不防就被智能時代甩在身後。 該去怪誰，該怎麼辦，他們一臉茫然。 智能時代成了一堵無形的牆，將老人與社會相隔。 這頭，一片欣欣向榮。 那頭，只剩格格不入。
02 T W O
最新版《中國互聯網路發展狀況統計報告》里有一項數據震撼了我。 2019年我國60周歲及以上人口有25388萬人。 這其中，接觸過網路的只有6056萬人。 也就是說，將近2億老人沒接觸過網路。 這個數字，相當恐怖。
意味著嫁接於網路的智能服務，都與他們無關。
如同我們手機沒電沒網，寸步難行。
上周末，我在一家醫院諮詢台前排隊，排我前面的是位老大爺。 護士讓他掃一掃二維碼預約挂號。 他站在一旁，拿著手機研究了好幾分鐘都不知道怎麼掃。 之後他撓了撓頭，請求護士幫忙。 恰逢排隊諮詢的人多，護士有一搭沒一搭地教他：
打開微信，右上角掃一掃；
關注公眾號；
點菜單欄預約......
折騰了老半天，他還是一頭霧水。
最後無奈，他滿臉抱歉求助： 「不好意思，我實在是不太會，可以幫我掛嗎？」 之後便訕訕地站在護士旁邊，等她忙完才掛上了號。 僅僅只用了一兩分鐘。 而老人依舊沒學會怎麼用手機預約。 可想而知，下次生病他還得低聲下氣求助於人。
像這樣的老人，一抓一大把。 我曾看過這樣一則報道。 南京一名老人充了299元押金進共享單車。 用了三次后，再也掃不了車。 那天，他折騰了兩個多小時，都無能為力。 撥打了自行車上一串號碼，也是空號。 擔心押金不見，賬戶欠費，他一直都不敢走。 直到記者趕來，幫他聯繫了共享單車公司。 原來，並不是掃不了，只是他誤刪了APP。 而他撥打的那串號碼，是車輛的編號。 因為不懂，他在那輛單車旁，整整等了五個多小時。
比這心酸的還有。
揚州一對老夫妻到醫院看病。 老太太患的是風濕關節炎，全身都疼。 為了讓她舒服些，大爺便想著租輛輪椅。 然而，用現金租借的都被借光了。 剩下的，都得用手機掃碼借。 他根本就不懂怎麼操作。 看著老伴疼得難受，大爺在一旁急得直掉眼淚。 最後，他只得全程艱難背著老伴看病。
對老人而言，這個時代真的跑得太快了。 快到他們不懂為什麼不用打車軟體就叫不了車； 自助服務怎麼這麼難； 連去菜市場買菜都要微信支付...... 所謂智能，滲透進生活方方面面。 於我們，是便利。 於老人，是不便。 城市每個角落，不停上演著身不由己的戲碼。 老人們在掉隊，在掙扎。
03 T H R E E
曾有記者做過一個街頭隨機調查。 20個老人里，只有12個用的是智能手機。 雖說用的是智能機，但多數只會打電話，微信都不會用。 這其中，4個在努力學著智能手機。 剩下8個，都覺得學不會。 數據所佐證的，是一個殘酷現實： 智能手機是老人難以邁過的坎。
有人說，活到老就得學到老，不學習活該被拋棄。 可事實上，老人們真的有在用心學。
64歲的王大爺學習能力不賴，可還是在智能手機面前敗下陣來。 他曾讓孩子給他買一部智能手機，又開通了微信。 在孩子幫助下，學著操作微信。 幾天功夫學會了視頻通話，。 但也僅止於此，手機其他功能他還是懵懵懂懂。 微信沒綁銀行卡，一到掃碼支付就頭疼。 出門打車，打車軟體完全是陌生。 挂號流程太複雜，他也搞不來。 這些孩子都有教過他，而且教了很多次。 每次他都能記住，只不過隔幾天就忘得一乾二淨。
這不是孤例。 每次有類似的新聞出現，底下評論都會出現許許多多相似的經歷。 無不讓人淚目。 智能手機，是真難啊。
年紀一大，記性就差，學習能力也會隨之下降，這是每個老人的通病。 我奶奶，上過學識過字，在她們那個年代，她什麼都會。 還沒老的時候，她學什麼都快，什麼都要強。 無論什麼新興事物，她都必須學會，再去教其他人。 可你知道嗎，當我去教她智能手機時，她犯了難。 最簡單的滑動屏幕、點擊都不會。 好不容易學會，隔天就忘。 學了一個星期，她乾脆不學了，像個作業不及格的小學生一樣和我說： 「唉，奶奶是真老了。」
眼神里寫滿了妥協。 她要強了一輩子，沒想到還是在智能手機面前低了頭。 所有的不甘到最後都變成了有心無力。 這就是老人們的真實寫照。
老人們滿懷羨慕看著年輕一代，跟在後面步履不停。 好累好難。 拚命想融入的心拽不動年邁的身軀。 蹣跚步伐終究跟不上這個飛速時代。
04 F O U R
我在網上看過這麼一條扎心評論。 一老爺爺去銀行匯款轉賬，櫃檯讓他去自助機器辦理。 可他自己不會，隨便找了個人幫忙。 把手裡攥著的紙條給別人看。 裡面是密碼以及各種隱私信息。
幸好他遇上的是好心人。 可萬一不幸呢？ 他的辛苦錢全都會被轉走。 這些年來，我已經數不清多少次聽過老人因為不懂智能操作被騙錢的消息。
他們在菜市場可以精明到一分一毛都不讓別人算計。 可面對完全不熟悉的事物，他們只不過是待宰羔羊。 老人們何以至此？ 責任不在時代，真正該愧疚的是我們。 想想看，我們做了什麼？ 智能產品一件一件往他們那裡送。 可使用方法教過一兩遍就算了。 到最後，所有產品對他們而言都成了破銅爛鐵，百無一用。
電影《後來的我們》里有這麼一幕。 父親不會用新電視遙控器，便讓林見清教他。 一遍又一遍后，林見清不耐煩了，扔下遙控器沖父親嚷嚷： 「我都和你說了一百次了。」 父親無奈握著遙控器：「算了，不學了。」 故事的最後，父親去世了，林見清回到沒有父親的老房子，看著那台新買的電視，黯然神傷。 父親到死都沒學會怎麼用。
電影就是生活。 曾有一項老人學習智能化的調查。 近八成老人願意學，而九成以上年輕人不願耐心教老人。 這就是現狀。 我看過一條讓人很揪心的新聞。
65歲的李大媽不懂家裡智能產品，又怕被子女嫌煩，便將和女兒的聊天記錄列印貼滿家裡。
方法笨拙，笨拙得讓人心疼。
這些聊天記錄，正是我們對待老人的日常。 我們住在高樓，他們淌在洪流。 年輕人習以為常很簡單，便以為對他們也一樣簡單。 袖手旁觀，任由著他們與時代割裂。 老人們對子女變得小心翼翼， 孤獨對抗智能時代之殤。 責任，你我都該背。
05
F I V E
看過這麼一部短片。 老父親和兒子坐在花園裡，飛來一隻麻雀。 父親問兒子：「那是什麼？」
兒子瞟一眼後繼續看報紙說：「麻雀。」
沒多久，麻雀飛到其他地方，父親又問：「那是什麼？」 兒子開始不耐煩說：「爸我剛告訴你，那是麻雀。」 之後麻雀又換了位置，父親又問：「那是什麼？」
此時兒子忍不住爆發了：
麻雀！爸，那是麻雀！
你為啥老是問問問？
都告訴你幾百遍是麻雀了。
你怎麼就是不知道呢？
父親被氣得回去屋子，隨後拿出一本日記，讓兒子讀上面一段：
今天兒子3歲了。
今天和我在公園，我們面前有隻麻雀。
兒子問了我21次那是什麼。
我回答了21次。
他每次問同樣問題時，我都擁抱了他。
一次又一次。
曾經的他們與現在的我們，天壤之別。 我們小的時候，也是什麼都不懂。 可他們並沒有像我們現在一樣不耐心。 而是一遍又一遍教著我們走路、說話、吃飯...... 都說飲水不忘挖井人。 但這些不該忘的，我們早就忘了。
一個國家真正的興盛，並不止科技有多強盛。 還在於年輕一代對老人的態度。 只有我們這一批人給予老人們足夠的耐心和關懷，下一代才會學著我們的樣子，善待我們這批人。 對老人們而言，世界正由熟悉走向陌生。 我們是他們通往新世界唯一一塊敲門磚。
幫著老人消除智能時代所帶來的障礙，他們才可以和我們一樣享受便利。 時代已經不等老人，可我們真該等一等。 因為眼前的太平盛世，全是他們的血汗堆砌而成。
我們總得對得起老人們的付出。
千萬別再讓他們心寒。
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發表評論 評論 (18 個評論)
- 回復 田間地壟
- 寫的真好，大讚！尤其是最後日記那一段，都有點要流淚了。我還沒到60歲，一直從事技術及管理工作，工作離不了計算機，但也有很多這種應用學不會或學了就忘，象網上購物，網上預約高爾夫球場時間等等，都是讓兒子或公司的年輕人幫忙。中國這些東西更多，很多老人這方面的問題更大，不知長久下去，如何解決？尤其是象健康碼等非常重要的應用，不考慮老人們的能力真不行啊！
- 回復 亦云
- 健康碼還僅僅是乘車時，一旦貨幣數字化后廢除紙幣以後，沒有智能手機和上網的大陸人就會從寸步難行。那些拍腦袋的狗官真的從來不去想那些人，還有國際旅客來到大陸又該如何消費呢？？
我也不會掃二維碼
- 回復 NO_meansNO
- 李白詩篇萬古傳，至今己為老不尊。江山代有才人出，各領風騷二維碼。
- 回復 8288
- 你不在中國就不用擔心
貝殼琴: 健康碼是什麼東西？我就不會用。奔7老人，曾經是總工程師。搞電訊一輩子。
奔7還不算老.兩個70多老頭還在爭總統呢
其實手機上的Apk不會太難.主要是手機較小.所以畫面的操作按鈕
盡量簡化或隱藏.你知道這個原理就容易操作了
- 回復 luchengd
- 我與我老伴都是學電子工程的，工作期間我老婆技術內行，研製過多種導航定位儀器，退休快二十年了，十年前得過腦梗，現在在我的幫助下可以使用微信聊天，可是打字卻
困難重重。更不要講微信支付寶轉賬，手機付費什麼的，好歹有我一直用電腦工作到退休，不知道讓那些文化水平低的那群人怎麼獨立生活？
- 回復 8288
- 微信里有個語音輸入轉文字的可試試
luchengd: 我與我老伴都是學電子工程的，工作期間我老婆技術內行，研製過多種導航定位儀器，退休快二十年了，十年前得過腦梗，現在在我的幫助下可以使用微信聊天，可是打字
另外也有不少語音輸入法可用比如迅飛輸入法
QQ拼音輸入法等等
- 回復 ohmygoodness
- 66公知這次說了一句公道話
qxw66: 國家搞歧視
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