一文看懂三星的中國AI戰略 依靠Bixby和平台攻城拔寨

　　2018-08-16 07:56:38　來源: 網易智能


　　

　　文/丁廣勝

　　「嚇人的技術都是假把式，我們不那麼嚇人。」

　　三星電子中國研究院院長張代君略帶嘲諷的說道，距離首次發布Bixby中文版九個月之後，他們宣布新一代智能助手The New Bixby面世，與其一同發布的還有三星智家，二者被三星電子大中華區總裁全桂賢稱為三星決勝AI時代的兩大武器。

　　Bixby在左，三星智家在右，這家通信巨頭的Iot生態野心昭然若揭。

　　所以，「無處不在」就成為張代君口中的超高頻詞，而Bixby自然成為Galaxy Note 9中國發布會的重頭戲。他們希望以手機為終端，利用AI助手為入口，連接一切智能設備，隨後推出的「三星智家合作夥伴計劃」就是為連接而來。

　　Bixby要「無處不在」 還要 「拒絕傻白甜」

　　2017年11月21日，三星在國內發布人工智慧平台Bixby中文（普通話）版，它包含語音、視覺、主頁、提醒四大功能，不但支持電話、相冊等原生應用，還支持多個第三方應用；具備情景感知能力，可以理解當前使用環境、應用狀態；有學習能力，可以不斷學慣用戶的使用習慣，具備互動式學習機制。

　　中文版Bixby由張代君牽頭研發，同事都叫他"Mr.Bixby"，三星電子中國研究院是三星專門針對中國市場創建的團隊，他們立足於中國本地的先行技術、商用化技術研發以及產品服務，張代君主要負責領導三星電子中國研究院在視覺智能、語音語言交互、大數據挖掘、下一代無線通信, 以及本地智能服務等領域的技術戰略、產品管理以及項目運營。

　　

　　三星電子移動業務部門總裁高東真

　　「我每個月都來中國了解中國需求，包括人工智慧、物聯網、增強現實等領域。」三星電子移動業務部門總裁高東真說。

　　那麼，受到如此器重的Bixby，在九個月之後，剛剛發布的2.0版本有哪些不同？張代君將The New Bixby概括為三大關鍵詞，分別是千人千面、技術打磨、無處不在。

　　張代君曾在接受網易智能採訪時談到，「三星是一家AI技術公司」，所以，三星的AI助手甫一問世就被稱為學習型AI，而到了2.0版本的Bixby，學習型依然是它的核心，它可以不斷的學慣用戶需求，並且在手機軟體生態里和Iot場景中實現不同技能，三星希望推動人機交互變革，即不需要去學習如何與機器進行互動，而是讓機器學習如何適應人類的世界。

　　「Bixby拒絕傻白甜」張代君說道，「比如讓智能助手推薦附件好吃的餐館，而每個人有地域和口味的不同，卻往往收到千篇一律的推薦」，而Bixby可以實現千人千面，真正的個性化推薦。

　　在技術打磨方面，The New Bixby提升了識別率，將響應時間縮短，噪音環境的響應更快，與此同時，還推出「一步直達」功能，不同以往手機收到指令在界面頻繁跳轉，一步直達更加人性化，可以讓用戶以最快的速度搜索到最優結果。目前Bixby已經進行了5000萬次翻譯，8300萬次資訊獲取、1億次提醒等。據張代君透露，為了實現技術的持續進化，目前三星成立了全球5大人工智慧中心以及34個研發中心，並表示其人工智慧願景是：無所不在、用戶至上、始終陪伴、持續進化、安全可靠。

　　第三個關鍵詞「無處不在」則是Bixby的現實任務和終極目標，據市場研究公司Strategy Analytics預測，2019年全球超過一半的智能手機將擁有虛擬助手，2023年則會增長到90%。

　　我們可以看到，手機市場全面搭載AI助手還尚需時日，「無處不在」則需要更長的時間，但這並不妨礙科技巨頭們紛紛搶灘入局，有評論認為，未來，AI助手會是一個贏家通吃的市場，把自家AI助手推銷出去，迫在眉睫。

　　當然，Bixby並不是三星AI的全部。

　　

　　國行版Galaxy Note9

　　在剛剛發布的國行版Galaxy Note9手機之中，新一代智能相機加入了智能場景識別技術，可通過AI技術識別出20種不同的場景和主題元素，瑕疵偵測功能則可以自動監測拍攝時遇到的人物眨眼、圖像模糊、鏡頭上有污跡或因背光而影響圖像質量的情況，此外，遊戲AI引擎可以有效優化遊戲體驗，目前該引擎已適配了40餘款中國主流手機遊戲。

　　加入Iot生態戰爭 三星智能家居平台的玩法

　　面對火熱的Iot領域，全桂賢坦言：大家要搞清楚呀，很多公司其實都不是真正的Iot。

　　在質疑Iot行業的同時，三星闡釋了其全新的Iot戰略，三星智能家居計劃基於IoT科技，通過三星智家應用，將IoT設備便捷互聯，讓用戶統一管理或操作。

　　而除了介面三星自有的包括電視、空調等60多種設備之外，三星智家也將廣泛地接入三星智家聯合定製、三星智家生態夥伴等各行業合作夥伴的IoT產品。首批IoT品類將包括6種Zigbee設備和5種WiFi設備，而年內將會支持多個品類的180多種產品，後續三星還將通過三星智家合作夥伴計劃引入更多IoT品類，以覆蓋更多場景。

　　

　　另一方面，三星還將Bixby人工智慧技術注入其中，比如用戶在回家途中可以通過Bixby得知家裡的溫度，並打開空調等等。相比於大多數以APP為中心的Iot設備交互，只有安裝了對應的APP，語音助手才能操作，The New Bixby是以雲端服務為核心，通過AI技術實現語音操控，即使手機中沒有安裝相關APP，Bixby也同樣可以直接調用相關服務。

　　此外，The New Bixby的對話能力也進一步增強。對於用戶命令，它不是簡單的服從，而是感知當前場景，並通過多輪「對話」，並且基於Bixby上線后的各方反饋，還專門針對用戶實際場景的優化和工程擴展，在語音識別、自然語言理解和對話管理技術方面進行了升級，

　　值得一提的是，三星也在準備5G時代的到來，「我們正在多方合作，5G的速度是目前速度的100倍，對於Iot技術幫助極大，這意味著更好的體驗和更快的連接。」全桂賢如是說。

　　寫在最後

　　在爆發前夜，抓緊時間跑馬圈地是最穩妥的做法。

　　在全球市場，面對蘋果Siri的封閉，逐步開放的三星Bixby盡顯優勢，但亞馬遜Alexa的亮眼銷量也讓三星顯得被動，Galaxy Home的推出就意在通過一款利器，得以與蘋果HomePod、亞馬遜Echo、谷歌Home正面交鋒。

　　在中國市場，持續火熱三年之久的Iot市場堪稱紅海，BAT、小米、京東們虎視眈眈，合縱連橫，試圖迅速完成市場教育並贏得激活設備的亮眼數據，紛紛押下重注。

　　對於三星來說，前路漫漫，都是挑戰。