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這考驗的不止是情商 還有你的善良(圖)

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DDT001 發表於 2017-2-12 05:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本帖最後由 DDT001 於 2017-2-12 05:51 編輯

曾經在新澤西一個超市裡丟過錢包,回去的路上才發現,立馬跑回去找,四處詢問,最終得知被一個整理貨架的工作人員在推車裡撿到。
失而復得,十二分感激,不假思索就從錢包里掏出10美金遞過去——那位身材憨實的大叔遲疑了一下,看了一眼我手上的錢,然後搖搖頭擺擺手和我說不用客氣,邊說邊轉身就走了。
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晚上回到我寄宿的那對老夫妻家裡,和他們說起這件事,白人老叔笑了一下對我說:
下次你碰到這種事,如果你想用錢財報答他,可以試試看這麼做:把10美元折好,放在手心,找一個私下一點的場合,上前去謝謝他,和他握一下手,把手心的錢就順勢給他了,他如果拿到錢還硬要還給你,你逃走就是了(狡黠一笑),但千萬別在大庭廣眾下,千恩萬謝地掏出錢來明晃晃遞過去。
那時我才恍然大悟——旁邊有人看著,是我我也不會收的。
之後反省了一下自己才發現:很多時候自己只是停留在客套的表面功夫,而忽略了別人真實的處境——考慮周到,才更顯尊重。
回國後有一回,不小心把新買的手提電腦落在計程車上,聯繫到司機,請求司機先生辛苦開車回來送還給我,司機好心答應願意走一趟,我們約好時間地點。
見面前,我想著直接遞錢過去,他很可能會拒絕,但他在車裡我在車外,也不好握手。於是就心生一計,「留了一手」:把50元人民幣和一個U盤,放在一個手掌大的不透明禮品紙袋裡包好,以表感激,請求他務必收下我的心意——司機猶豫了一下,客氣收下,笑著說謝謝。
見過太多陌生人的冷漠和提防,所以但凡碰到陌生人的善意,尤為感激——曾經聽另一位司機抱怨說,他大老遠開車送回乘客丟失的錢包,還被懷疑說拿了錢包里的錢而遭抱怨。
回家后收到他發來感謝簡訊,心裡一陣踏實感和成就感:這種「踏實感」,來自於確定自己給別人添麻煩之後,至少讓對方這一通麻煩下來,損失(油費、時間成本)降低到0;「成就感」來自於,面對陌生人的善意,確定自己沒有漠視,沒有當它理所當然而無動於衷,確信司機在碰到下一位乘客丟失物件時,不會因為上一位遺失物件的乘客的冷臉,和選擇不歸還。
小時候看亦舒,她有一句話對我影響很深:
我選擇幫助或者回報別人,不論是舉手之勞,還是借人錢財,我求的都不是回報,而是心安理得。
後來讀《紅樓夢》,在這之上,又明白更深一層境界:不論是幫助別人還是回報別人,作為給予的那一方,也請多一點周到和體諒,不要一臉高高在上。
《紅樓夢》里賈雨村在官場落難時,想要重新回去做官,前去拜託林黛玉的爸爸林如海幫他拉關係。
有強有力世家背景的林如海,大可置之不理,或者故作姿態:擺出一副高不可攀的樣子,大吹一通牛逼,然後讓賈雨村跪舔他——紈袴子弟薛蟠大概會這麼做,但林如海沒有這麼做。
林如海的回答很值得玩味,簡單總結一下就是:
1)先表達對賈雨村的賞識之情——不只是客套,還表達尊重,和彼此平等,對方聽著也舒服。
2)接著拉近關係,林如海妻子的娘家是賈家,表示同姓的賈雨村和賈家祖上本是一家人——讓他面子上也過意的去,不讓他感到難為情,或者低人一等。
3)答應立馬寫書一封,請求賈政幫忙留意官場空缺職位——給予到位、穩妥的幫助,讓賈雨村放心。
4)拜託賈雨村順便送一下林黛玉上京去依靠她的外祖母,但他不必太操心,前前後後都有人安排、照料和打點,到了京城之後,也好見一下賈政——給他一個表達感謝的機會,不讓他因為欠人情而低聲下氣,其實是幫人幫到底,讓他搭順風船去京城,不用擔心路費。
林如海這番話的「厲害」之處在於:全程,沒有讓前來尋求幫助的賈雨村,有半點難堪。
這一通話,完整體現了世家文化對人的體諒:求你的人,其實是很難堪的。而有教養的文化,絕對不會讓人難堪,而是處處體現對人的體諒和周到、尊重和理解。
後來聽大師分析這個情節,還從中明白一點:如果你的高貴,要通過高人一等來體現,那不是教養,那是不自信。
記得有一次聽朋友講她去她同事認識的一個歐洲貴族的城堡里做客,她進門之後直接把脫下的大衣遞給前來開門的那位先生——她以為他是管家。
歐洲很多小城堡年老失修的原因,是因為沒落的貴族太窮,年薪還不夠維修費,當然,這其中不包括上圖的西庸城堡,偏居瑞士一隅,坐落湖心,只有棧橋與陸地相連,遠望如浮於水面,易攻難守,自古為兵家必爭之地。城堡裡面有座監獄,詩人拜倫曾寫過一首《西庸的囚徒》講的就是這裡。
之後還讓他帶她轉了一圈,參觀了城堡里的傢具和裝潢,問了一通牆上的畫像是誰、窗帘是什麼料子的、壁櫥用的是什麼木材……
過了半天她才注意到她同事一直忍不住在偷笑,接著是爆笑——才恍然大悟,原來面前那位「管家」,就是城堡主人。
全程,城堡主人沒有半點不耐煩,等她恍然大悟之後,還一直自嘲幫著解圍減輕她的尷尬。
這其實就是:真正的高貴,不是高人一等;真正讓人親切的教養,也不只是客套的禮貌。
看《奇葩說》第一季的時候,有一個康永哥救場解圍的情節,印象特別深:男生被女生表白,沒有直接答應——高曉松高呼:太傷害人了;湖南辣妹子李湘驚嘆:男人一點行不行;康永哥這時候出來解圍說:
'各位大人,先不要生氣,如果倉促地回答這個問題,有點不負責對不對?我們就豁免這個責任吧!'
然後他說一句太懂少男少女情商感人的話:
你們可以先交往試試看,如果一個星期後,彼此不滿意,那就分手,都不必為此負責。
我想這個例子,就是禮貌和教養之上,另外更深一層境界吧——put youself into others' shoes,換位思考,將心比心,我們平時掛在嘴邊,卻最難做到的,而這恰恰是所有禮貌和教養的核心:不只是乾癟單薄的客套,而是推己及人的周到和體諒。作者:劉可樂Zoe
一個內心陰暗的人是容不得任何光明的,因為光明讓他們原型畢露,嘲笑正義、調侃崇高是他們的心理需要。
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