情商培養，從點滴開始

圓兒 發表於 2015-04-09 07:25| Tags 標籤：原創, 情商

　　

　　說到情商培養，這無疑是育兒的最炙手可熱話題之一。怎麼幫助孩子認識情感，表達情感，可謂是情商培養的第一課。高情商，往往被神化起來，成了事業成功和人生幸福的保證。那麼，情商究竟是什麼？情商和成功的關係有多大？我們可以培養出高情商的孩子呢？什麼是情商？

　　情緒智商，簡稱情商,EQ，翻譯自emotional quotation，也被稱作emotional intelligence (情感智力)，指的是一個人對感情的感知，應用，理解，和管理的能力[1]。這個詞據說最初可溯源到1953年的文學作品《傲慢與偏見》，而在科學界的應用也可追述到上世紀60年代對心理治療學的研究。但是「情商」這個詞在大眾中普及開來還要歸功於紐約時報作家Daniel Goleman於1995年出版的暢銷書《情商》（），這本書榮登紐約時報暢銷書榜首一年半之久，是最有名的成功學暢銷書之一。書中，Goleman提出了非智力因素對成功的重要影響。成功80%靠情商？

　　經常看到有文章說"科學家指出"，或者"研究表明"，"成功=20%智商+80%情商"或者類似版本的話，其實這是一種誤傳。Goleman在其暢銷書《情商》中說，「智商在職場成功中約佔20%的比例，而剩下的80%來自其他因素。」他並沒有明確指出另外80%來自於哪裡。而這句話很自然的被人誤解為，情商就是那80%。但事實上，沒有任何"科學家指出"，也沒有任何"研究表明"情商在成功中佔有80%的意義，這完全是以訛傳訛。[2]

　　當然，我們也不能否認情商和成功之間的相關性（注意是相關性，而不是因果關係），尤其是在孩子身上。2001年的一項研究發現，五歲兒童的情商測試結果和四年之後變成了三年級小學生的老師評價有著很強的相關性。情商越高的孩子，老師對其自律，合作和社交等方面的評價也越高，同時行為方面的問題也越少[1]。成人方面的研究也發現，情商高的成年人心理更健康，人際關係更好，他人評價更高，情商高的僱員也有工作效率高質量高的傾向，尤其是和處理情感有關的工作。不過也有研究表明，雖然情商和工作方面的成功有相關性，但其實並沒有智商和成功之間的相關性強烈，也就是說，智商可能起到的因素更多一點[3]。另有一項2011年對創業者的統計發現，情商可以預測創業者的成功率，但是如果排除其他因素（比如智商，性格，自我評價等等）之後，情商和創業成功的相關性就變得非常有限了[4]。由此可見，情商也不是無所不能的，對於成功來說，高的智商和情商，以及其他能力品質都缺一不可。情商高是大腦決定的么？

　　現代神經學普遍認為決定情商的機制在人的大腦里，神經學家做了大量的實驗來探索情商的神經機制。智商方面的研究發現，智商高的人解決問題的時候大腦的活動量反而低，這表明他們大腦的應用效率很高。而類似的情商研究也發現，當試圖解決情感相關的問題是，情商高的人的腦電波活動也略低一些，顯示出和智商類似的機制[1]。

　　2012年底，一項最新的研究發現，影響情商的腦區和影響智商的腦區有著很強的重疊性[5]。科學家通過對152名腦部受損傷的退伍老兵的CT掃描發現，並沒有一塊專門的腦區負責智商或者情商，而是一整片額葉皮層和頂葉皮層都與智商情商息息相關。額葉皮層對行為控制，獎勵懲罰，注意力，決策力和記憶力都起重要作用，而頂葉皮層幫助整合感覺信息，幫助身體協調以及處理語言功能。它們合作起來，才能得到一個智商情商都很高的大腦。這個研究如果得到進一步證實對於我們來說真是喜憂參半，喜的是，我們不需要分別培養情商和智商，兩者是可以相輔相成的；而憂的是，智商低的人情商恐怕也高不到哪去，何來智商不足情商補呢？情商能培養么？

　　不過，也不用太悲觀，既然情商是一種神經系統產生的功能，正如其它功能一樣，情商在一定程度下也是可以培養和增強的。2009年比利時科學家的一項對成年人的實驗發現，四組兩個半小時的情感訓練就能顯著提高情商，更振奮人心的是，六個月之後的後續調查發現這種提高是持久的，沒有隨著時間的推移而消退。這四組訓練包括認識情感，辨認情感，表達情感，和情緒管理[6]。

　　對於孩子來說，情感處於發育階段，情商培養是完全可行的。對三歲以下的孩子來說，他們對自己的情感非常不了解，所以會產生很大的挫折感。而當孩子了解了自己的情緒的時候，他們就反而會平靜下來。認真傾聽並認可孩子的情緒對於孩子來說是個學習的過程，更是個培養情商的機會。華盛頓大學心理學教授John Gottman出版的《Raising an Emotionally Intelligent Child (如何培養高情商的孩子)》一書中介紹了五個培養情商的步驟，個人以為非常值得借鑒，值得一讀。

　　五個培養情商的步驟留意孩子的情緒：平時要多觀察，增強對孩子情緒變化的敏感度；認識到情緒教育是與孩子親近和教導孩子的機會；傾聽並認可孩子的情緒：認真聽孩子表達情緒，並且用同情的方式認可孩子的情緒；幫助孩子表達情緒：孩子有的時候無法準確的分辨自己的情緒，這需要家長的指導和幫助。在正確的描述情緒之後，孩子在心理上會覺得更輕鬆；輔助孩子解決問題：表達情緒之後要解決問題，家長不要輕易的代勞，而是要引導孩子自己找到解決方案，這是最關鍵的促進孩子成長的一步。

　　總之，孩子情緒上的事還是要家長用理性來對待。不要把情商教育和其他能力開發混淆起來，不必過高評估情商的作用，有條理的幫助孩子認識，表達和管理情緒，樹立好榜樣，做高情商寶寶的高情商家長！參考文獻

　　1. J. D. Mayer, R. D. Roberts, Sigal Barsade (2008), Human Abilities: Emotional Intelligence, Annual Review of Psychology, 59, 507-536.

　　http://www.unh.edu/emotional_int ... arFinalLessFigs.pdf

　　2. http://eqi.org/ei_ed4.htm

　　3. Veneta A. Bastian, Nicholas R. Burns, Ted Nettelbeck (2005), Emotional intelligence predicts life skills, but not as well as personality and cognitive abilities, Personality and Individual Differences, 39(6),1135–1145

　　http://www.psychology.adelaide.e ... astian_PAID2005.pdf

　　4. Gorkan Ahmetoglu, Franziska Leutner, Tomas Chamorro-Premuzic (2011) EQ-nomics: Understanding the relationship between individual differences in Trait Emotional Intelligence and entrepreneurship, Personality and Individual Differences, 51(8),1028–1033

　　5. Barbey AK, Colom R, Grafman J. (2012) Distributed neural system for emotional intelligence revealed by lesion mapping. Social, Cognitive, and Affective Neuroscience.

　　http://www.decisionneurosciencel ... bey-scan_nss124.pdf

　　6. Delphine Nelisa, Jordi Quoidbacha, Moïra Mikolajczakb, Michel Hansennea (2009) Increasing emotional intelligence: (How) is it possible? Personality and Individual Differences, 47(1), 36–41