哲理小故事（一）

一 .【習慣】
乞丐到小王家乞討，他給了十塊。第二天乞丐又去，又給十塊；持續了兩年。
一天，他只給了五塊。
乞丐：以前你給十塊，怎麼今天只給五塊？
小王：我結婚了。
乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
二 .【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。
導購一看，悄悄對丈夫說了一句話，他一聽馬上掏錢。
是什麼話讓他立馬轉變？
導購員對丈夫說：「這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。」
啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。