錢江晚報：百度飲鴆止渴，忘了初心

1月22日晚，自媒體新聞實驗室一篇名為《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。文章指責百度搜索結果一半以上會指向百度自家產品，尤其是百家號，而百家號充斥著大量營銷和質量低劣的內容，也導致百度搜索結果的內容質量大幅下滑。而百度回應說，目前百度搜索結果中，百家號內容全站佔比小於10%。（1月23日《界面新聞》）

看到這個回應，不禁讓人齒冷。所謂百家號內容全站佔比小於10%，顯然是百度站在自己一邊自說自話。全站佔比10%，可這10%的內容，如果都出現在首頁、首屏，那對用戶也就意味著百分之百了。事實上，百度早就忘記站在用戶的立場看問題。像之前那些問題廣告，如果多一些用戶立場，或許早就少了一些作惡的可能。

這則新聞里還提到手機百度眼下的市場規模和用戶數量增長很快，似乎是成績。可事實上，與其說是用戶的選擇，不如說是百度的逼迫。因為不同於PC端，用戶在手機上使用瀏覽器里百度搜索的時候，往往被要求要下載手機百度，否則不能使用。在這種情況下，很多用戶不得不下載。雖然手機百度體驗並不好，但畢竟百度作為搜索巨頭餘威尚在。

一方面體驗不好，另一方面內容又糟。眼下的百度號，說白了就是自媒體賬號；而自媒體賬號，有一個最大的不足是質量堪憂，信息魚龍混雜。尤其是百度號自身把關和自我凈化能力遠不如微博、微信，以至於亂七八糟的內容擺在了用戶面前。可問題是，當百度搜索收費廣告太多，又無法提供高質量內容時，自然就會慢慢失去用戶。如此做法無異於飲鴆止渴。

百度不知道嗎，也肯定知道。但之所以如此，或許也有無奈。眼下一些內容平台拒絕對百度開放，也就是大流量平台不向百度開放，而小流量平台，百度搜索又覺得給他們做了導流太虧，於是百度搜索導流自留地；而隨著網際網路的發展，搜索內容也越來越細分，從類別看，電商肯定搜淘寶；就內容看，微博、微信，還有今日頭條，甚至其他小的網際網路內容平台都有搜索。百度原來被認為是不可撼動的搜索巨頭，現在是四面受敵。

而百度搜索也爭議不斷，風波不斷。每一次廣告事件，百度都深陷輿論漩渦。之所以如此，在於搜索作為網際網路最基礎的一個應用，具有公共性，但百度在利益誘惑面前，往往給忽略了。其實賣廣告不是問題，像谷歌廣告收入也是很大一塊。關鍵是，如何讓搜索的公共性與企業的營利性恰當地結合起來。但遺憾的是，百度似乎在這個問題上，始終沒有把握好。

於是，從之前涸澤而漁賣廣告，到現在無節制百家號，百度搜索越來越不顧及到用戶需求，以至於隨著市場分化，口碑不佳，百度搜索成今日局面。而這才是百度最應該反思的。