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如何看待亞馬遜刪除了900條希拉里新書的差評這件事?

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  9月12日,希拉里推出了新書《What Happened》,回顧去年的美國大選,並分析了敗選原因。這本書在亞馬遜網站上獲得1669條評論,然而兩極分化嚴重,分別有50%的一星評分(最低)和45%的五星評分(最高)。隨後,亞馬遜刪除了希拉里新書網頁上的900多條差評。該書的評分從3.2回升至4.3。

  

  

  

  作者:京師律師  京師律師事務所官方帳號

  顯而易見,亞馬遜這種手段是通過影響社會輿論而為政治服務的。

  希拉里作為美國前國務卿、前美國大選的熱門人選,雖然最終沒有贏得大選勝利,但其本人、家族仍在美國政界有著舉足輕重的影響力。希拉里出版回顧去年美國大選的新書,必然會涉及到敗選原因以及之前在競選中雙方曝出的醜聞和內幕。出版新書原意為再次塑造希拉里公眾形象,若差評太多,則該目的可能無法實現。

  美國倡導言論自由,諸如社交媒體評論亦是體現民眾行使言論自由權的很好的方式和途徑之一。但言論自由在熱點問題或公眾關注的事件中,往往引發出了新一輪的問題:輿論兩極分化現象。輿論的對立使得受眾產生矛盾,甚至會出現惡意人身攻擊和誹謗等行為。更有甚者受眾嚴重的對立可能會刺激當前美國社會環境的割裂問題,這對作者本人、乃至團隊家族將會產生極其不良的影響。

  希拉里作為公眾人物、政治人物,在美國社會具有廣泛的影響力。通過刪除評論維護自身公眾形象,樹立良好的社會形象的重要性不言而喻;其次又存在減緩評論對立,避免因此事造成惡性「蝴蝶效應」的可能。因此,通過亞馬遜交易平台刪除不良評論,看似怪異,實則是必然。希拉里的做法也非常符合西方國家政界人物影響社會輿論,樹立良好社會形象的普遍做法。

       作者:Miss文哲  中國日報網記者

  

  今年9月12號,希拉里出了本新書叫「What Happened」《發生了什麼》,裡面主要回顧了在去年動蕩不安的總統大選里她的心路歷程和為什麼失敗, 內容里有很多她當時的情感細節還有跟川普和Bernie Sanders交手的趣聞。此書則亞馬遜上市后一開始還是暢銷書,但隨後出現了大量差評,並引起了出版商Simon & Schuster 的強烈不滿,聲稱這2000多條評價不可能來自真正讀過這本書的人,因為評價太兩級了,超過一半的人給了1星評價,略低於一半的人給了5星好評,根本沒有中間地帶。書商表示這些極端好和壞的評價應該真實性都不高。有意思的是,網路上支持川普的社交媒體團體同時開始詆毀這本書並導流讀者至亞馬遜的評論頁面,隨之幾個希拉里的支持者團隊也採用了同樣的做法,於是這本書下面的評論兩極化就不足為信了,從亞馬遜的角度看,自然是要刪除評論的,他們是賣書的,商品評論應該為瀏覽頁面的顧客提供真實客觀的商品反饋,不刪的話恐怕要誤導讀者了。 亞馬遜發言人在接受媒體採訪時只是很官方地說:「對於回憶錄這類書,最重要的是作者和他們的觀點,我們不負責決定到底什麼能影響顧客買不買書的決定,但是我們要確保不能讓少數人的發言被淹沒」。

  另外,數據表明這本書的2000多條評價里只有300多條是來自「已確認購買'賬號,雖然不排除有人是從實體書店購買並閱讀後發出的評價,但已購買賬戶對這本書整體的打分是4.9,其他未購買賬戶的評分為2.3,足以看出是有人故意拉低評分了。

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