倍可親

標題: 我的電腦不能上網，也不能重裝系統，請大家幫忙。 [列印本頁]

作者: 葉林 時間: 2005-9-8 13:56
標題: 我的電腦不能上網，也不能重裝系統，請大家幫忙。
我三個月前買的電腦Dell 8400，用的原裝的英文版WINDOW XP家庭版。奔騰四630 ，內存512MB，硬碟80GB。
近兩天不能上網，一旦點擊Internet Explorer, 出現文字I need Resxx/Mc Shield.dll。我想使用恢復安裝法，即點擊Start, 點擊Help and Support，仍出現上面相同的文字。開機按F8，選擇恢復安裝和重裝都不起作用。該電腦沒有Recovery CD, 但可以刻錄一張Windows Operating System Backup CD，我用該刻錄的CD也不能重裝系統。
請大師指導，如何解決？如何重裝？先謝了。

作者: dullbird 時間: 2005-9-8 20:55
還是用完整的系統盤重裝系統吧。

作者: 葉林 時間: 2005-9-9 01:13
謝謝大鳥斑竹，可我沒有完整的英文版CD安裝光碟啊。我有自己的25位安裝序號，哪裡可下載英文版CD安裝光碟，最好是沒壓縮過的，我沒有解壓縮軟體。
今天我打電話問了DELL，他們說這問題不在他們的質量保證範圍內，要另外付費。

作者: 笨羅爾 時間: 2005-9-9 02:45
Dell 開機時有沒有一個提示說可以進入SYSTEM RECOVERY CONSOLE要按F2或F10或F12之類的,一般如果他們沒有陪送CD的話,恢復分區應該是在硬碟裡面的.

至於說跟DELL聯繫,你不用跟他們在問題細節上,只要問他們硬碟裡面有沒有恢復分區(SYSTEM BACK-UP PATITION), 沒有的話,當時這個系列的電腦有沒有配送系統盤.兩者必定有一個DELL應該做的.實在不行,你也不用把電腦送回去,直接問DELL說你要ORDER這個系統的恢復盤,印象中接觸過的DELL機器都有配系統盤,不知道你是不是搞丟了.

對了,ORDER前不妨去EBAY看看有沒有那張CD,肯定比去DELL買便宜.

GOOD LUCK

作者: 大漢天字 時間: 2005-9-9 04:42
三個月前買的電腦Dell 8400，奔騰四630 ???? 舊的吧? 有BACKUP CD 就應該可以RECOVERY系統. 小心用WINDOW XP CD, 否則那些驅動軟體就夠你苦的了!

作者: 笨羅爾 時間: 2005-9-9 05:52
P4 630 是新的64BIT的CPU的系列號不是630MHZ,年初就上市了.

作者: 葉林 時間: 2005-9-9 13:51
謝謝樓上兩位指點，我用自己刻錄的系統盤終於重裝了系統。現在可以上網、可以恢復安裝等。樓上說的對，重裝后原裝的DVD刻錄軟體沒了，購機時配有一張Reinstalling Sonic MyDVD5.3 LE and RecordNow 7.3 LE Software, 安裝時顯示內存容量不夠，需要200GB，搞不懂哪裡出錯。請問有誰知道哪裡有下載刻錄DVD的軟體（英文版）？先謝了。

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