在萬豪酒店的問卷之後,賓士在中國又出事了。
下面是賓士在英文社交媒體instagram上的一條廣告宣傳圖,文字是:「從各個角度來看問題,你會變得更開闊」。
本來沒有任何問題,可署名則是一個敏感人物——達賴喇嘛。有好事者看到這條廣告,貼到了中文媒體上,激起了軒然大波。
《新華網》、《人民網》、《環球日報》等官媒和黨媒紛紛跳出來叫囂,認為賓士是在與中國人民為敵。
好事者和炒作者都不是真的愛國,只是為了炒作。
本來這條廣告在instagram上只有幾萬個贊,沒有多少人看到。當被好事者轉到中文媒體成了群情激奮的國內熱點事件之後,廣告圖被傳播得更廣,廣告效果更加顯著。
包括CNN、《華爾街日報》、《紐約時報》、路透社等全球主流媒體都進行了報道,而且沒有一句批評賓士,卻對中國所謂和平崛起的國際形象造成了新一輪損害。
有時候你會覺得,某些國人真的愚蠢到了不可救藥的程度。
這些好事者和炒作者,難道是覺得國際上批評中國的聲音還不夠多,非要用自己的玻璃心添油加醋,給「反華媒體」增添更多的反華素材,給「圍堵中國」增加更多的圍堵理由?
有時候,很多東西或道理在全世界人民看來都很正常,一到了中國就變得敏感,成了社會禁忌,一條汽車廣告亦是如此。
從萬豪的問卷,到zara的手冊,再到賓士的廣告,在層出不窮的矛盾中,賓士算是最冤枉的一個,因為它並沒有犯任何硬傷,它只不過是部分中國人向全球輸出狹隘民族主義情緒的受害者而已。
以往,中國人在自己的國土,在互聯網高牆之內,發點小脾氣,指責一些人,外界並不太關心。
但是現在不一樣了,部分中國人的情緒宣洩已經開始伸向了全世界的文明領地,但是他們自己的價值觀卻無法與現代全球普世價值相融合。
比如說這次事件,賓士的這則廣告本來就是發在中國人上不去的instagram,又用英文書寫,明顯針對的是歐美客戶和英文受眾。
負責市場推廣的該名員工或團隊,只是希望找到在全世界受到認可的一個名人的一句通俗易懂的話,來與賓士的產品宣傳相匹配,他不需要為此特意了解中國人與全世界相反的特殊態度和另類口味。
對全世界人民來說,特別是賓士的粉絲和汽車發燒友,覺得這句話有道理就行了,不會再去多想。作為一個正常人類,基本都會贊同這句話。
不過,他們沒想到,一個人的形象,在全世界主流社會和在中國的圍牆內,會如此天差地別。
其實對賓士來說,只要他們在中國區的宣傳不犯錯就可以了。
現在發覺的問題是,即使是針對歐美客戶看似完全沒有任何問題的廣告,也可能會被中國的媒體和網民拿出來炒作。
最後,這個故意炒作的帽子又被中國網民扣在了賓士的頭上。
你說賓士冤不冤?
了解了中國國情,明白了中國人急切地向全世界表達態度的民族心情,賓士等跨國公司就應該能夠吸取教訓,學到點什麼。
作為一名喜歡賓士的賓士車主,我公子沈的建議是:賓士公司可以對全球27萬名員工進行特別培訓,讓他們能夠明白中國曾經受盡屈辱的特殊國情,要理解許多現代中國人仍然普遍有一顆脆弱而又敏感的玻璃心。
這些員工必須要有非常敏感的意識:以後在發布任何言論的時候,哪怕看似一點兒不沾邊的國外項目,都可能會引起遍布全國的那些中國巨嬰們的嚎啕大哭和滿地打滾。
如果中國是個小國,他們不必這麼大費周章。沒辦法,誰讓中國人口恰巧又是最多,龐大的中國市場不可忽視。
由於國際貿易的全球化,一小部分的無知中國人,就有可能綁架全世界的道德觀和價值觀。
不過話又說回來,賓士是否針對中國消費者誠懇道歉,其實也沒那麼重要。
在中國生活了三十年,以我的觀察,我敢保證,賓士完全不必擔心,即使再犯同樣的錯誤,買得起豪車的人還會去繼續買。
一般的社會精英,不會被《環球時報》等媒體煽動,也沒工夫炒作這種無聊的事情。
罵賓士罵得最凶的人,往往都是買不起賓士的屌絲,藉由此事來發泄對社會的不滿、仇富的心態、以及廉價的愛國熱情。
賓士完全沒有必要關心他們的心情。
當然,這裡面也不排除有一部分富裕起來的人也跟著一起叫囂。如果屌絲泄憤可以理解,這些有錢的低能愛國者則是我們俗稱的蠢貨。
賓士如果願意這麼掉價把蠢貨客戶當上帝,我公子沈這輩子也不會再買賓士了。
全世界都有反美聲音和燒美國旗子的行為,從來沒見過美國人有多激動;中國人在橫店殺了幾百萬日本人,從來沒見過日本人有多不爽;現在只是見到一條外國汽車廣告上出現自己不喜歡的人名,就表現出氣憤填膺、怒髮衝冠,好像大小便要失禁的樣子,這種中國蠢貨的醜態令人作嘔。
我們都應該問問自己,到底是要做一個虛偽、自卑、恐懼、玻璃心的中國愚民,還是做一個現代、理性、自信、寬容的中國公民?
還好,對於大多數受過良好教育、有國際化視野的新興城市中產,追求和保護個人的權益,遠遠比那些所謂宣傳說教和炒作來得實惠。
他們心裡清楚哪國的產品好,哪個企業的服務好,把子女送到哪個地方留學好,他們才不管別人是否罵他們崇洋媚外。
至少到目前,還沒有看到哪個賓士車主會為了這件事砸爛自己的愛車。
公子沈
2018年2月8日 首發於我的微信公眾號:公子犯堂II (id:gongzifantang2)
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