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對比一下中國的工人和美國的工人的操作能力

作者：qwxqwsean 於 2011-5-19 21:26 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:職場內外|已有26評論

我在中國和美國都當過工廠的工人，目前我在醫院當人力車夫，行業不是製造業，但
工作內容和一般體力勞動的工人差不多。

按我感覺，中國工人的工作效率--以上班時每小時的工作量及完成任務的效率計---一
般是美國工人的150%-200%。在工作方法上，中國操作員的創造性明顯比美國工人高。

以我在美國一家汽配廠當工人的經歷為例。美國工人的操作方法很大程度上是上司指定的
，而上司不太在第一線工作，對於具體應如何操作，並不太懂，所以指導的操作方法通
常不太好，操作工則大多不動腦，上司說怎麼做就怎麼做。美國工人不像中國工人一
樣，做壞了產品或延誤了交貨期會被罰款，美國工廠從來不罰工人款，對美國工人來說
，做好做壞一個樣，即使做壞了，如果是按照上司指示的錯誤方法做壞的，自己一般就
沒責任，所以美國工人對自己製作的產品的質量和產量都不關心。上司通常和老闆都
有些矛盾，上司在生產上不是親手操作，而是指導操作工去做，於是經常會故意叫工人
按錯誤的方法做，這樣，一批產品做壞了，或者進度太慢，一般工廠都不會追究責任
，如果被指責，上司就把責任推給操作工，而操作工可以說自己自己一直是按上司指
導的方法做的，所以做壞了與自己無關。

美國工人工作一般不在乎產品的質量與產量，而比較關心程序合法，無論產品最終合格
不合格，能否按期交貨，都不重要，重點是把責任推掉。美國上司對下屬的指揮，通
常是炫權式的：「我讓你怎麼做，你就怎麼做，做錯了我負責」

相對來說，中國工人的操作，操作員自主的成分很大，上司對下屬的要求，一般是重點
看最終產品的產量與質量，中國上司一般不會過過干預操作工的具體操作方法。上司
對操作工：「具體怎麼做，你自己看著辦，只要在下班之前上交1000件合格產品就行。」

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發表評論評論 (26 個評論)

回復門外照斜陽 2011-5-19 23:08: 美國公司工人的操作，都有嚴格的SOP，不能隨便變動的，保證產品質量。從質量上講，應該是美國公司的產品強過中國的產品。中國出口到美國的產品，現在大部分還是低檔和廉價產品，且質量不穩定，要改進的地方還很多。如果是美國的大公司，如Intel，IBM, AMD，其技術創新能力，現在還不是中國人的公司可以比擬的。

回復 sousuo 2011-5-19 23:35: 這是相反相成的事。

嚴格操作，不關心結果，看似壞事，但操作嚴格一致，糾錯有章可循，便於管理。

對自己分外的事分心，有些小改小革，但具體操作工的視野有局限，你改了，方便了，可能有副作用。

在美國當工人的如原來是中國的工程師，則另當別論，但要改也得有程序。

回復 smartman 2011-5-20 00:01: interesting. this is the first time i heard negative feedback on us worker's quality versus china's.

usually, it is widely accepted that western skiller workers are better than their chinese counterparties to be able to output quality products, though they are paid much higher than China's. but obviously, you provided an opposite viewpoint.

回復隔岸觀火 2011-5-20 00:27: 美國工人主要工作在生產線上，不是計件制，而是小時制，所以不用趕工，慢慢做就是了，做不完可以加班掙加班費。但要說按照上司的說法操作，是不太可能的。比如，我認識一個生產鑽頭的工人，他開機床就是按圖紙作業，而不是按上司的口喻。我們這裡給工廠的下任務的圖紙也是這樣的，哪怕是檢修一艘軍艦的某個部位，你都要有一套詳細的圖紙，該挪掉哪些部分，該用什麼設備，哪些設備需要到哪裡去買，公司的地址、電話等等，都得寫得清清楚楚，明明白白，還得相互CHECK，然後才能交給製造檢修的公司。

回復 snortbsd 2011-5-20 00:58: strictly following the procedures, that is a key factor that make quality products!!!

回復 qwxqwsean 2011-5-20 01:26: 我在美國汽配廠當工人，一個汽車配件的訂單都是幾萬幾十萬件的，一個老產品生產了
幾百萬件，這種情況下，工人工作能力才很重要。　

美國波音飛機一個機型，每年能生產幾十架？我也不太相信飛機零件就比汽車零件難
做很多，飛機廠里養了那麼多吃閑飯的人，年產量只有幾十件的零件，能算個什麼東
西？這也叫製造業？

中國的飛船質量也很好呢，好幾年才發射一枚，一個零件，幾年生產一件合格的就行了。　美國飛機也是一個道理。

回復 qwxqwsean 2011-5-20 01:35: 看這些評論，很多人只是缺乏實踐經驗的空想。　

我相信這些人如果進入美國的製造業，參與生產產品的話，也沒啥能力造出合格產品，和
那些數數大於２００就幾乎一定會數錯的笨蛋美國工人一樣。

回復海外憤青 2011-5-20 01:37: "美國工人工作一般不在乎產品的質量與產量，而比較關心程序合法，無論產品最終合格不合格，能否按期交貨，都不重要，重點是把責任推掉。"

大規模自動化生產線上的工人這麼做還有情可原，最可氣的是這裡的醫生也這麼處理，把個病人當機器，凡事必按醫療教科書的規定的程序來，很死板，換心換肝的大手術可以，但如果得了稍微特殊一點的病，你在北美就慘了。

回復 qwxqwsean 2011-5-20 01:42: 美國工人數數到２００以上就會出錯，他們弱智固然是一方面，但主要還是對
工作成果漠不關心，　叫他們１００個零件裝一箱，裝了十箱，其中八箱裡面不是１０
０個。　美國的工人很多就是這樣的工作態度，誰能相信他們能做好任何產品？

回復 qwxqwsean 2011-5-20 01:59: 我實際見到的一個美國工人，　１００個零件裝一箱，我暗中複查發現他裝了１１３件
。　這僅僅是智商問題嗎？這是所謂的循規蹈矩的結果嗎？工廠在工作上對他不培訓，對他的工作不指導不監督，干多干少一個樣，干好乾壞一個樣，是管理體系促使他把產品亂裝一氣。

如果他的工作有壓力的話，他才會自己想辦法如何保證每箱100個準確無誤，上司不能手
把手教他如何裝100個，具體方法只能由他自己在現場想出來。這就是創造性的源泉。

回復 xmmx 2011-5-20 02:19: qwxqwsean: 我實際見到的一個美國工人，　１００個零件裝一箱，我暗中複查發現他裝了１１３件
。　這僅僅是智商問題嗎？這是所謂的循規蹈矩的結果嗎？工廠在工作上對他不培 ...
有工會在就是這樣，反正工廠不敢開除，干多干少，干好乾壞對工作收入沒影響。
另一方面，你得佩服美國的管理，即使用這樣的工人還是能造出質量不錯的汽車飛機。

回復 qwxqwsean 2011-5-20 02:28: xmmx: 有工會在就是這樣，反正工廠不敢開除，干多干少，干好乾壞對工作收入沒影響。
另一方面，你得佩服美國的管理，即使用這樣的工人還是能造出質量不錯的汽車飛機。
我所在工廠生產的一種零件（用於皮卡），包裝好賣給客戶的產品中，大約每500件就有一件是廢品，原因是工人生產時把工件在模具里放反了。而那種產品還是由車間里的工作相對可靠的熟練工人生產的。這個廢品，只有在組裝汽車時才會被發現。而且廢品也能勉強安裝，修車鋪的人安裝時會發現哪個是廢品，但如果你自己買零件自己動手修的話，如果你買到的是廢品，你也能裝到車上，雖然安裝時覺得有點彆扭，我不知道對你的車會不會有安全隱患。

回復 qwxqwsean 2011-5-20 02:37: 我問你，１萬件產品，100個一箱包裝，你怎樣保證數量準確？　而且你上班也不可能
賣命的，肯定要一邊工作一邊和同事聊天打鬧的，　而且你還要在幾小時內裝完。　數
數已經是生產中最簡單的事了，通常你剛進廠，什麼工作經驗也沒有，主任就叫你干這
個貌似沒有技術含量的活。　這麼簡單的事，你如果沒有你自己現場發明的過硬的方法
，你怎麼可能保證準確？

回復陳營 2011-5-20 03:10: 總起來說這是個工藝問題，也是歷史文化差異所致，希望慢慢有所改進，不講究工藝的產品並非是廢品（廢品率是另外一回事），可歸為低檔產品。

回復 collection2010 2011-5-20 03:21: 樓上說的沒錯，不同的產品有不同的要求。

回復三Y老豆 2011-5-20 05:46: 程序合法太空梭才上得了天，自作主張適合低檔次的生產，難成強國這是原因之一

回復 Doug2 2011-5-20 07:07: 普遍來講，是中國產品還是美國產品質量好？

回復 qwxqwsean 2011-5-20 09:07: 談生產製造，不用太抽象。

你就說說如何讓一個剛上崗一天的7.25元/小時工資的美國小工人裝100個蘋果一箱吧。中國民工800元人民幣/月干這個活沒問題。

無論怎樣的管理和質控系統，如果連這麼簡單的小問題都不能解決，都是扯淡。

回復隨意隨緣 2011-5-20 09:53: Doug2: 普遍來講，是中國產品還是美國產品質量好？
普遍來說，是美國產品質量好。不過中國產品的質量問題，大部分是因為原材料質量問題造成的，不是生產工人的環節造成的。而這原材料的問題，本質上講，也是美國市場需求造成的。美國市場需要質低價廉的產品。

不過這是題外話，和本貼似乎沒啥關係，跑題了。

回復 qwxqwsean 2011-5-20 23:39: 即使中國工人工資與美國工人相同，中國產品仍有競爭力，因為中國工人的工作效率比
美國工人平均高一倍，人工成本仍是美國的50%。

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