小米七年：誰也沒想到滑坡會來得那麼快

　　文 / 林嘉文

　　來源：界面

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　　2010年4月6日，雷軍跟十來個人一起喝了碗小米粥，正式開始小米公司的創業。如今七年過去，小米還在路上。

　　

　　2012年7月2日，伍亮雄坐了整整21小時火車，從廣州到達北京。

　　陌生的城市，沉重的行李，36攝氏度的高溫。

　　熱浪滾滾，前一天下的雷暴雨已了無痕迹，汗流浹背的伍亮雄好不容易扒住一輛計程車。

　　「去小米公司。」他說。

　　「什麼大米小米，不認識。」司機一臉茫然，拒載了。伍亮雄一連截了五六輛計程車，都沒人知道這家用莊稼命名的公司。他很納悶。

　　「我一直以為小米的知名度是很高的。」伍亮雄後來說——即便赴京前他還花了很長時間說服父母，小米不是一家傳銷組織。

　　1.「我要去小米工作」

　　現在看來，2012年是智能手機最好的時代，也是最壞的時代。

　　一方面，憑藉iPhone 4驚艷市場的蘋果繼續獨領風騷，當年乘勝追擊推出了穩中有變的iPhone 5。

　　另一方面，開放的安卓平台改變了整個智能手機生態。所有品牌重新歸零，開始血雨腥風的殘酷較量。

　　那一年，老態龍鐘的諾基亞與摩托羅拉已半截入土；幸運的HTC搶佔先機，市場佔有率壓過諾基亞僅次於iPhone，登上曇花一現的巔峰；財大氣粗的三星則採取雙旗艦（S+Note）引領下的機海戰術，與蘋果一同瓜分了智能手機市場大部分利潤；索尼Xperia、LG、Nexus等大牌同樣虎視眈眈。

　　與此同時，國產手機則是「中華酷聯」（中興、華為、酷派、聯想）的天下。

　　然而，當時「中華酷聯」仍沉迷於龐大的運營商定製機市場，並不能真正代表國產智能手機的崛起。

　　一個重要的事實是，當年幾乎沒有一款國產手機敢超越1999元價格線雷池一步。

　　在大牌廠商激烈廝殺時，2010年4月正式創立的小米正在悶聲成長。

　　2011年12月，小米手機第一輪開放購買，三個月後售出第100萬台；2012年6月7日銷量突破300萬台。

　　這樣的成績還不足以引起大廠商的側目，卻成功驗證了「先做ROM再做手機」的「小米模式」可行，同時也為小米手機帶來第一批忠實「米粉」，其中就包括伍亮雄。

　　伍亮雄是最早的「米粉」之一。2010年8月小米推出MIUI首個內測版時，伍亮雄還是大一學生。好不容易拿獎學金和過年紅包湊錢買了一台摩托羅拉的「里程碑」，喜歡折騰手機的他轉身就刷了小米的ROM。

　　「當時在論壇上研究什麼ROM好，聽說有一個MIUI挺好的就刷了。發現的確比原來的好太多，就一直用。」伍亮雄說。

　　在安卓發展早期，原生安卓的很多功能不是差，而是壓根沒有，比如軟體管理器、主題、通訊薄等等。

　　嘗到甜頭的伍亮雄刷機成癮，一口氣把班上同學的手機能刷的全刷成了MIUI，其中不乏HTC、三星、摩托羅拉等大牌手機。

　　從此他開始混跡小米的「MIUI論壇」，用自己豐富的刷機經驗解答了很多關於MIUI的問題，並很快進入論壇「特殊用戶組」。

　　2011年8月16日，小米正式發布小米手機，定價1999元，國內首款雙核1.5G手機，「各種配置都特別屌那種」。

　　隨後馬不停蹄的，小米轉戰廣州舉辦了一場「米粉」線下見面會。

　　因為學校在郊外，當時伍亮雄坐了兩個小時公交趕到廣州天河區參加活動。見面會特別小型，全場只有一百號人左右，氣氛卻意想不到地熱烈。

　　那天主講的是「阿黎」——小米聯合創始人黎萬強。但當時伍亮雄不但不認識阿黎，連雷軍是誰都不知道，「只知道他們是做MIUI的」，卻依然覺得特別酷，覺得這才是真正的創業公司。

　　在伍亮雄眼中，小米就是中國的蘋果公司。「當時就打定主意要去小米工作。」他後來說。

　　因為是MIUI論壇資深用戶，在論壇里也很活躍，於是跟小米官方接觸后，他只通過一個電話面試就拿到了在小米實習的機會。

　　大三考完試，伍亮雄便迫不及待地買了火車票。

　　他去報到時，小米由於人員增長很快，辦公地點已經從銀谷大廈遷至望京卷石天地大廈。一進辦公室，眼前齊刷刷的全是電腦，特別符合他對網際網路公司的想象。

　　他也如願拿到了小米員工牌：1560號。

　　

　　2.「鐵人三項公司」

　　比起伍亮雄這些後來被小米公司氣質吸引而來的年輕人，早期員工李偉星和金凡加入小米則純屬機緣巧合。

　　最早組建小米初創團隊時，雷軍秉承的是精英主義。他曾說要創辦一個「鐵人三項公司」——把谷歌、摩托羅拉和微軟最棒的人才集合在一起。

　　事實上在早期小米公司研發團隊除了金山以外，一半以上員工都來自於這三家公司，而且公司平均年齡為32歲。這樣的背景，這樣的年紀，在哪個公司都是頂樑柱。

　　比如李偉星和金凡。他們分別來自微軟和谷歌，在各自的崗位上工作了四年以上。

　　在微軟的四年間，李偉星專註於研發Windows Phone攝像軟體的一部分功能。因為專註的領域太窄，在工作中他萌生了很多創新的想法，在微軟的體制下卻無用武之地，工作熱情日漸消磨。

　　2009年年末，微軟突然決定改變策略，基本放棄Window Phone在中國的市場，因此微軟中國相應部門重整，全部收回美國總部。

　　在留意公司內部機會的同時，李偉星也開始尋找外面的機會。

　　在面試完谷歌之後，有一個人把他推薦給了創新工場。後來李偉星表示對創新工場做操作系統的模式有一定顧慮。

　　這個人就是林斌，他在籌備的項目正是小米，他又把自己正在籌備的項目告訴了李偉星。

　　當時林斌還在谷歌，正在準備與雷軍一同創立小米。隨後與雷軍一拍即合的還有時任微軟中國工程院開發總監的KK黃江吉，時任谷歌音樂產品負責人的洪鋒，以及時任摩托羅拉北京研發中心高級總監的周光平。

　　由於是中山大學校友，林斌之前就認識李偉星。跟李偉星簡單聊了一下后，他把李偉星推薦給雷軍面試。

　　「聊了幾個小時，聊雷總做過和在做的一些事情，聊手機行業的現狀、對智能手機的看法、做小米手機的目標等等。算是相互了解吧。」李偉星回憶道。

　　兩天後，李偉星決定加入小米，工號12號。

　　2010年的網際網路界還發生了一件大事：谷歌決定正式關閉在中國大陸的網路搜索服務。

　　在鮮花湧向谷歌北京、上海的辦公室的同時，身在谷歌的金凡也在思考自己的未來。

　　當時金凡在上海跟著洪鋒做谷歌音樂，有一天洪鋒突然問他：北京有一個機會你要不要去看看？

　　幾天後，金凡出現在小米辦公室。

　　當時小米只有幾十個人，金凡一眼看到的，是正在創作的「米兔之父」孫光斗。因為谷歌以工程師文化為主，缺乏設計師，金凡當時覺得特別有意思。

　　後來面試他的是阿黎，聊了大概一個小時，介紹了公司的一些情況。具體說了什麼金凡全忘了，腦中滿是那隻活潑可愛的米兔。

　　「比較感性，一個小時后就決定過來了。」金凡笑道。他的工號是94號。

　　那時小米給李偉星和金凡的薪水，比起前公司基本上算是腰斬，甚至還不如。

　　「如果純粹為錢而來，是很痛苦的，糾結於錢的人一般最後是不會來的。」李偉星說。金凡則覺得大部分來的人還是覺得這事有意思，想做一些創新的、有趣的事情。

　　當然作為一家創業公司，雷軍也給初創團隊畫了很大的餅。但如今回過頭來看，李偉星和金凡都覺得當時「餅畫得還不夠大」。

　　3.「每天上班就像打怪練級」

　　進入小米后，李偉星和金凡的工作有且只有一項：MIUI。

　　當時市面上的安卓系統非常不完善，面對流暢的iOS系統基本被吊打，安卓手機往往只能堆砌硬體作為賣點。

　　然而當時無論來自哪個國家哪個品牌的手機，只要屬於安卓陣營，硬體上供應鏈差異化空間較小，軟體上則主要是UI的差別。這就給了小米和其他大牌手機近身肉搏的絕好機會：一個運行流暢、功能完善的ROM無疑是最清晰可見的突破路徑。

　　「當時什麼都是新的，只要做（功能），就有用。」這種狀態讓整個團隊都很興奮，金凡形容每天的工作是「打網游」。

　　「感覺每天上班都像到了一個大網吧，大夥天天打怪練級，整整打了兩年，滿足感強烈到根本停不下來。」

　　那兩年MIUI團隊每天基本上要工作到晚上十一二點，有時討論一個問題討論到十一點。「有人說：『誒，這個方案要這麼改，你再去改一下，我們待會一點鐘對一下。』大家也沒覺得這話有什麼不對的地方。人人都非常拼。」李偉星說。

　　那時李偉星和同事們可以創新的地方非常多，絕大部分核心應用包括鎖屏、狀態欄、電話、聯繫人、簡訊、天氣等等他都參與開發過。

　　「討論完想法，立馬做，很快見到效果。這個過程讓你覺得自己的工作很有意義，特別是那時已經有產品了，能夠看到用戶的反饋，更不一樣。」李偉星形容當時體力上是累的，但精神是愉悅、亢奮的。

　　後來小米被外界詬病的「996」工作制便誕生在那個時候。從早九點工作到晚九點，一周工作六天，這樣高強度的安排從未被明文規定，而更像是心照不宣的「潛規則」。

　　在「996」的加持下，MIUI開創了業界最快的發布節奏：每周五更新一個版本，讓用戶反饋的需求得到快速響應和修正。

　　如此快的發布節奏能讓團隊保持高漲的工作熱情和士氣。比如一個用戶反饋一個功能痛點，下個星期更新后痛點就被滿足了，團隊的勞動成果也立刻得到正反饋——這樣的心理反饋機制跟遊戲的確很像。

　　有一次金凡要做一個通知欄的改進，準備了A、B兩個方案。金凡傾向於B方案，阿黎卻堅持A方案，最終因為要快速決策，阿黎拍板了A方案。

　　結果當天晚上在論壇上被用戶罵得很慘，金凡和小夥伴們在下個版本就改回來了。

　　「我們響應用戶的機制非常快速。現在不滿沒關係，下個版本立刻讓你爽回來。」金凡說。那之後阿黎覺得不好意思，還問金凡要不要出去喝酒。

　　定時定點發版本看起來很簡單，實際上對團隊的能力要求非常高。

　　「什麼時候規劃功能，什麼時候寫代碼，什麼時候測試，測試周期多久才合理，這之前設計師什麼時候ready，產品功能什麼時候ready……一周一版本的發布節奏需要不斷摸索，才能達到快速迭代和質量保證之間的平衡。」李偉星說，這過程中摔過的坑吃過的虧不少。

　　在這樣的運營模式下，MIUI很快樹立了在業界的地位，甚至在全球範圍出現了十多個「米粉」自發組織的國外粉絲論壇。

　　早期的MIUI對國產手機ROM發展的帶動作用也特別明顯，當時幾乎所有友商開始做ROM，都必須拿著MIUI抄一抄。某些公司在做一個功能的時候，如果有疑慮要不要做，說服老闆最有力的理由是：你看MIUI都做了。

　　

　　4.「哥們消失一年就做了這事」

　　跟MIUI一樣，小米手機也是從零開始。

　　在小米「開天闢地」之初，雷軍就已經決定了要做手機。

　　當時國際大牌手機佔據著4000-5000元價位，國產機則大量集中在運營商的定製機市場。消費者要麼選擇高價大牌旗艦機，要麼選擇打電話發簡訊為主的國產低端機，市場上壓根沒有2000元左右的「高性價比」智能手機可選。

　　這正是小米看中的市場空白。對於當時的手機廠商而言，以低於2000元的成本打造高配置手機並不難，難題在於如何在算入高昂的渠道運營費用以及市場推廣費用之後，把手機以不到2000元的售價賣出去還不虧損。

　　王立（化名）要做的就是這樣一款手機。

　　王立畢業於北京大學，當時是摩托羅拉的資深員工。2009年下半年他完成了一個項目，突然變得很閑，「就覺得很不爽」。

　　當時大型外企的生活特別舒服，很多人早上十點上班，下午五六點就走了，一天也不幹什麼事情。

　　「中午跟他們吃飯，聊孩子、房子、車子，聽得很不爽，沒法聊到一塊。」畢業於名牌大學的王立有理想有抱負，當時看了李開復的《做最好的自己》，特別擔心自己再這樣待下去會「待廢了」。

　　在「摩托羅拉不一定能養我一輩子」的想法下，王立開始找工作，很快就拿了幾個offer，其中就包括李開復的。

　　正打算去新公司上班，一個剛剛從微軟跳槽到小米的大學同學給他電話，問他要不要跟雷軍聊一聊。

　　「我說我已經拿到offer了。他說就聊聊，不少胳膊不少腿的。我就說好吧。」王立說。

　　他和雷軍從中午一點聊到下午五點，offer就簽好了，沒兩天就到小米上班了。

　　當時最打動王立的是雷軍的一個想法，而這個想法也貫徹了小米公司成長的整個過程。

　　「他說，『我的手機會賣得很便宜，會讓很多人來用它，會有一千萬人來用你做的手機。』」工程師最大的追求就是成就感，作為一個理想主義者，王立覺得自己的價值觀跟雷軍很一致，便毫不猶豫地加入小米。

　　2010年8月入職的時候，王立是小米手機團隊屈指可數的一員，當時甚至周光平都還未加盟。

　　「人也沒有，資料也沒有，什麼東西都沒有，一開始就是告訴老大（雷軍）要花什麼錢去買什麼東西。」王立回憶。

　　要組建完整的手機團隊，要麼費勁一個個位置招，要麼拉攏到業界大佬過來。雷軍選擇了後者。

　　當時雷軍聯繫了好幾個業界大佬，其中一位談得很辛苦，但最終也沒有過來，原因主要是不相信小米的網際網路手機模式。他就是後來成為鎚子科技CTO的錢晨。

　　2010年10月，周光平帶著一票人過來了，高通的資料也拿到了，王立和同事們才開始正式研發小米手機。

　　在周光平沒來之前，王立跟同事們吃完午飯後會在公司附近遛彎，總在夢想未來，「天天YY，卻覺得時光特別美好」。

　　這期間還發生了一件有趣的事情。當時王立在小米這家初創公司身上看到了很多問題，每天午後遛彎時都會拿出來跟大夥討論一番。

　　有一個新來的小孩，來得很早，工號也在100號以內。結果沒過幾天就不來上班了，問他為什麼，說被大家中午討論的問題嚇跑了。

　　「我討論這些問題時從來不擔心，總覺得所有的問題必須發現它，知道有這些問題，才能想辦法解決。直到現在也是這樣：從來不擔心有問題，相信所有的問題都能夠被解決。」王立說。

　　然而在開發第一部手機產品時，小米的的確確遇到了很多困難。其中最大的困難在於所有的供應商都不知道小米這家公司，第一反應都是不支持，導致根本「沒東西可以用」。

　　有一次供應鏈的人拜訪，直接跟王立和他的同事說：「我知道我們不會給你們用的，但是為了走個形式我們還是得過來聊一聊。」王立為此感到很受傷。

　　最後還是靠雷軍打破僵局，他挨家挨戶地拜訪供應商。2010年日本福島發生6.2級地震后，他還去拜訪了日本的供應商。當時往東京飛的飛機幾乎是空的，除了雷軍和幾個小米同事。這感動了不少供應商。

　　「我相信雷總一定能做成，一來在創業這條路上他有很豐富的打拚經驗，二來他口才非常好，能說服人。」王立認為，能夠說服自己的雷軍一定也能說服供應商，說服其他人才，把強大的人都聚集起來。

　　做第一代手機產品時小米特別低調，沒對外界透露任何風聲，對不少朋友來說王立彷彿消失了一年。

　　因此「816」發布會對於王立們來說就像個節日一樣，這些工程師親自站台熱情服務米粉。王立還花光自己當月薪水買了五台小米手機，全送給了朋友，包括他的碩士導師。

　　「就是想告訴他們，哥們消失一年就做了這事。」王立說。

　　5.「成就感下降很快」

　　小米手機的殺傷力首先體現在價格上。

　　在將小米第一款手機定價為1999元后，此後小米發布的每一款旗艦機型如小米2、小米2S、小米3、小米4，基本款定價均為1999元。

　　這樣的定價讓小米成功建立了第一個價格錨點，讓不少國產廠商品牌對2000元紅線望而卻步，建立了初步的「高性價比」競爭優勢。

　　隨後，小米推出定價為1499元小米青春版繼續下探價格，然後又推出999元的紅米搶佔千元機市場。

　　紅米系列大賣，小米又順勢推出大屏的紅米Note，成功將999元變成自己的第二個價格錨點。

　　小米的連環拳對國內手機市場產生了鯰魚效應，開始倒逼其他國產手機廠商改變經營策略。

　　首當其衝的是定製機市場。

　　當時「中華酷聯」千元左右的定製機配置很低，既沒有品牌溢價也沒有用戶粘性，在小米的高性價比策略面前幾乎沒有任何抵抗力。

　　在紅米殺入1000元價格線之後，除了華為手機憑藉技術實力強行轉型、並創立緊跟小米的網際網路手機品牌榮耀以外，其他三家的手機迅速被邊緣化。

　　與此同時，三星、HTC等品牌的市場空間也遭到擠壓，以小米為代表的國產智能手機崛起，這些國際大牌的手機產品先後在1500元以下、1500-2500元區間市場佔有率被國產廠商超越並拋離。

　　被國產手機強勢侵蝕后，2014年三星手機銷量下滑40%，市場份額從國內第一跌出前三。

　　切入市場短短几年，小米便幾乎以一己之力開創了國內智能手機市場的全新局面，這或許是所有人都沒有預料到的。

　　2015年2月，IDC公布了2014年中國智能手機銷量排名，小米以12.5%的佔有率位居第一，同比漲幅高達186.5%。

　　2015年6月30日，小米上半年手機銷售量為3470萬台，同比去年增長33%，連續五個季度穩居國內手機銷量第一。

　　靠著「米粉文化+電商手機」建立的「小米模式」，一時所向披靡。

　　在登上頂峰的同時，小米公司內部悄然發生了變化。

　　金凡敏感地注意到了這樣的變化。

　　早期安卓系統各種功能高度不完善，很容易就可以把零分的事情做到六分。比如加一個手電筒的小功能，很快就可以完成，用戶的感知度也很高，效果立竿見影。可以做的事情太多，根本忙不過來。

　　然而經過三四年的開發，李偉星和金凡們發現所有容易的功能都做完了，這時只能專攻一些比較龐大的功能。「龐大」意味著不可能在短時間內給出結論，譬如一個強大的圖像編輯功能，可能需要半年的時間才能開發完成。

　　與此同時用戶的反饋時間也會越來越長，且隨著功能複雜度的增加，用戶也很難提出很有見解的建議，反饋的痛點也更加模糊。

　　李偉星和金凡還會去看論壇的反饋，但漸漸發現：過去一年看的幾百個帖子，有可能絕大部分在用不同的方式在說同一件事情，而且這件事情可能是非常模糊的，或者是可做可不做的，或者是做了會損傷一部分用戶不做卻會損傷另一部分用戶的。

　　「比較難有那種做了大家都很開心的東西了。開發節奏依然很快，但成就感急速下降。」金凡說，「打遊戲爽的原因在於它能給你持續的刺激感。剛開始打哪一個野怪都能獲得經驗，但現在你已經60級了，打小怪沒意義了，怎麼辦？只能打非常難打的怪，以獲得更大的成就感。」

　　6.遭遇滑鐵盧

　　誰也沒想到，小米的滑坡會來得那麼快。

　　2015年的小米高開低走，年初高調宣稱銷量要衝擊8000萬台甚至1億台，最終全年銷量卻只有7000萬台，並沒有達到預期目標。

　　隨著華為手機銷售量突破1億台，2015年國內智能手機市場份額第一的位置也被華為搶走。

　　更讓小米鬱悶的是，華為Mate 7橫空出世，衝擊高端市場成功。而小米力推的小米Note卻因未跟上指紋識別大趨勢等原因，高配版衝擊2999元無果，成為小米最失敗的旗艦機型。

　　為了緩解壓力，2016年雷軍並沒有給小米手機提任何業績目標，說：「2016，開心就好。」

　　然而2016的小米不見得能開心。

　　整整一年小米不但不能重現輝煌，IDC數據更顯示，小米2016年第一季度到第四季度，小米智能手機銷量（出貨量）同比下跌分別為：32%、38.4%、42.3%、40.5%，全年出貨量同比下跌達36%，市場份額也從2015年的15.1%下跌到8.9%。

　　這不禁讓人感慨中國智能手機市場風雲變幻之快。

　　一方面，「消費升級」取代「性價比」成為市場主流。2015年相較於2014年，2000-3000元價位國產機佔比從2014年的28%提升到2015年三季度的88%；3000-4000元檔位國產機佔比從2014年的8%提升到2015年三季度的77%。「拋棄低端價格戰、走精品路線、尋求品牌溢價」成為2016年各大國產手機廠商的共識。

　　但小米在這方面並無優勢。極光大數據的最新統計顯示，截至2017年2月小米手機的整體保有量為8.4%，其中數量最大的機型為相對低價的紅米Note3，佔比10%。

　　另一方面，在手機同質化的大背景下，線下渠道的重要性開始顯現。2015年華為利潤增長率高達49%，主要源於線下渠道；vivo 2015年出貨量同比增加了66.7%，線上渠道出貨佔比僅為5%。

　　而小米長期堅持「低價策略」，未給線下渠道留有足夠利潤空間，因此不能推進渠道分銷模式來爭奪線下市場。「去渠道化」起家讓小米先天缺乏線下渠道，很難跟上市場下沉的趨勢。而在三四五線城市，賣場和店面是消費者體驗手機最重要的一種途徑。

　　更讓小米頭痛的是，隨著其他廠商UI能力的提升，從前MIUI吊打其他廠商的情況不再。如今MIUI很難跟競爭對手拉開差距，以往建立的優勢也在縮小。

　　為了扭轉局面，小米一方面開始採用明星代言的方式提高品牌定位、擴大傳播途徑，另一方面著力發展線下渠道。

　　自2016年開始，小米開始鋪設自營的連鎖店：小米之家。至2016年年底，小米之家開了51家，平均每平方米銷售額26萬元。未來目標做1000家，每家平均1000萬元營業額。

　　這大概是沒有辦法之中的辦法，因為相比vivo 25萬家的密集線下網路而言，1000家對於中國廣大市場似乎依然杯水車薪。

　　與此同時，雷軍親自上陣修補品牌形象，增強宣傳效果。他採用的方法是：2016年最火的直播。

　　4月25日，他為了宣傳小米手環2和小米Max進行了首次直播。

　　5月10日，他通過小米直播向網友介紹小米Max和MIUI 8。

　　5月25日，小米採用純直播平台在線發布了小米無人機，他擔當了整場發布會的主播，當晚僅小米直播平台觀看人數便超過101萬。

　　8月15日、8月29日他又分別通過直播介紹了小米5、紅米Note4等產品。

　　10月10日，在直播平台講解小米5S、小米5S Plus的時候，他一再強調不應將便宜和屌絲划等號，為消費者提供價廉物美的產品是小米的使命。

　　當時有網友發言表示，用小米5S用了一個多月就發熱嚴重。他頓時暴怒，罵道：「TMD胡說！小米5S才發布了十多天，怎麼會用了一個多月？一看就是友商派來的水軍。」

　　7.「重新定義了手機」

　　這些年經歷的大起大落，王立倒是看得很淡。

　　他有一個自己非常尊重的師兄，一直保持聯繫。師兄去了華為，他到了小米。

　　一開始師兄不知道小米是什麼公司，後來小米漸漸發展了，他就成天跟王立說「小米不行，小米一定死，小米最多活到明年」。到現在依然如此。

　　「我就每次都跟他說，不是你想的那樣。他就說可能是我不夠了解你們，但我仍然認為你們一定會掛掉，這兩年就會崩。」王立說，每年小米都要在師兄嘴裡死幾回。

　　從2010年、2011年周鴻禕黑小米開始，王立印象中小米被黑的次數簡直太多了。在這樣的環境下，他覺得整個團隊已經變得非常有韌性，即使偶爾會著急，心態整體也保持得很穩定，公司也因此變得非常堅韌。

　　「他們總說手機一旦走下坡路就起不來，但華為能起來，小米一樣可以。」面對師兄的揶揄，王立的鬥志反倒被激發起來。每當小米發布新產品，王立都會告訴師兄，「就是跟他賭一口氣，讓他不要低估我們的潛力。」

　　王立們最近發布的新產品，是小米MIX，一款在逆境中誕生、卻驚艷了整個手機行業的手機。

　　早於2013年，MIX這個項目進入構想，並於2014年正式立項開始研發。

　　然而直到2016年年底發布，很多人甚至小米員工還是不知道這款機器的存在。

　　實際上小米並沒有刻意保密，在規劃完成之後王立他們就給一些合作方看了，但他們一點感覺都沒有，因為他們覺得這機器一定做不出來。

　　但當時項目小組人人都覺得產品很好，都想想盡辦法把它做成。

　　然而MIX的實現難度實在太大了，只能挨個問題解決，沒人知道什麼時候能上市。有一段時間有部分項目成員開始動搖，覺得「這東西做不成了」；但同時仍然有一撥人很執著，「一定要把這東西努出去」。

　　「為什麼這麼執著？因為其實小米的薪水不算特別高，這一撥能力很強的人能聚集在一起，很重要是因為大家都是有理想抱負的。團隊很穩定，離職率也特別低。」王立說，「老羅把『情懷』說出來了，我們在這裡做出來了。」

　　隨著最後距離感應、語音、天線等問題的解決，王立才覺得這個項目成了。

　　王立認為，MIX不僅對小米對整個手機行業都是意義重大的里程碑，因為它改變了手機設計的趨勢。最近接觸供應商，他發現屏幕的形態都在變化，演變得非常激進。

　　「MIX改變了手機的形態，說它重新定義了手機一點都不過分。」王立說。

　　小米MIX面世並引起一片喝彩之後，雷軍發了一個內部郵件，最後一句話讓王立極為感動。

　　「大致意思是說，我們把畢生的精力都奉獻到了這項事業上。」王立說起時眼裡閃爍著淚光，「MIX的出現說明小米還是敢想敢幹的。說實話我們這幫人也不年輕了，看準方向，能幹一把是一把。」

　　MIX的成功讓王立和他的兄弟們大出一口氣，他尤其感謝一直支持小米的人。在看到知乎很多對小米表達讚賞的帖子后，「很多兄弟都感動哭了」。

　　小米每年年底都會給米粉寄明信片表達謝意，每位員工都要寫10張，一共超10萬張。2016年年底，王立寫明信片時比往年更充滿感情。

　　「憋屈沒有關係，清楚知道自己做了什麼事情，任何階段都做最好的自己，做出來的事情一定不會差。」王立說。

　　8.「松果是一次重新出發」

　　雖然手機銷量仍在下滑，2017年小米麵對的輿論環境卻「意外」地好。

　　這個「意外」除了來自小米MIX持續的輿論場扭轉力之外，還來自國產自研晶元——松果第一代產品的發布。除了成本、性能的考慮外，研發CPU對小米來說戰略意義重大，它能提升品牌檔次並大大增強用戶忠誠度，同時也切合中國家發展自主晶元的大戰略。

　　2017年2月28日，小米發布了旗下松果公司首款自主研發的SoC晶元「澎湃S1」，並推出了搭載這款晶元的小米手機5C。

　　松果公司成立於2014年，此前外界總詬病小米沒有核心技術，因此雷軍一直有掌握晶元技術的想法。因為「黑科技」需要有東西承載，而手機的制高點歸根到底就是晶元。

　　作為原本的晶元需求方，小米知道什麼樣的手機是好手機、用戶需要的手機，因而在看待晶元的時候，便知道什麼樣的晶元適合用在手機上，能做好軟硬結合的交互。

　　一款晶元的誕生，需要經過設計、製造、封裝、測試等階段。根據晶元從無到有的過程，產業鏈分為上、中、下游，企業也相應分為設計企業、IC製造企業、封裝測試企業。

　　作為設計企業，松果根據需求來確定晶元功能、性能指標、晶元工藝的選擇等等。之後則進入設計、開發和模擬驗證階段，驗證通過後設計圖才會交付到代工廠，進行流片。

　　一開始松果也「摸著石頭過河」，購置了許多台千萬元級別的機器設備，搭建各種各樣的測試環境，進行晶元前端、後端的設計及模擬測試。

　　2014年項目啟動時，雷軍對什麼時候能做出來也沒有底，便讓大家以設計出一顆能大規模量產的中高端晶元為目標，放手去做。

　　2015年7月26日，澎湃S1完成晶元硬體設計，第一次流片；2015年9月19日，晶元樣品回片。至此澎湃S1從立項到回片用了11個月，這大大超出了雷軍的預期。

　　「沒想到我們這麼短時間就做出來了，而且第一次流片便告成功，出乎意料地順利。」團隊成員齊天（化名）回憶說。

　　齊天是最早進入松果團隊的一員。事實上松果團隊的核心骨幹都是小米的老員工，比如CEO朱凌從小米1開始就參與小米手機研發。

　　當時台積電聯席CEO張忠謀認為小米做了非常正確的決定，在產線產能上給予了小米很大的支持，將當時比較成熟的28納米工藝提供給小米。

　　將設計圖交給台積電兩個月後，有一天從台灣寄來了一個盒子，裡面放著一顆顆的晶元。

　　晶元是下午寄到的，當天就進行了測試，晶元需要放到一個類似主板的開發工具上，加電、跑DDR、調USB、跑Linux、調AP/BP……一步步調，直到最後能亮屏、打電話（數據機跑通）、拍照，像打遊戲過關一樣。

　　終於，在2015年9月24日的凌晨1：43，雷軍接到團隊負責人的電話，被告知小米松果晶元撥出了第一個電話。

　　當時雷軍非常高興：「我知道當晶元能撥出第一個電話的時候，晶元的功能基本上就實現了60%，因為晶元最為重要的一個功能就是撥通電話。」

　　此時距離晶元實現基本全部的功能還有一段距離，其標誌就是屏幕的點亮。令雷軍沒有想到的是，僅僅過了兩天，26日的凌晨，他又接到了團隊負責人的電話：「雷總，我們的晶元能點亮屏幕了，你要不要過來一起看一下？」雷軍舉著電話，激動得一時說不出話。

　　當天凌晨1:57，雷軍跑了過來，屏剛好亮了。全場七八十號人一片歡呼，彷彿神舟飛船發射成功。

　　雷軍高興地給團隊發紅包，掏出手機跟大夥合影留念。

　　9.小米的初心

　　2017年，在小米實習了近一年的連海印正式轉正。他的小米工號已大於16000。

　　大學學的是電氣工程機器自動化，如果不是來到小米，他很可能是國家電網的一員。

　　2013年上大學后，他第一個手機是1499元的小米2A。當時小米最打動他的地方，就是雷軍堅持的「性價比」。為此他還跟大學老師爭論，「高性價比不等於屌絲」。

　　2015年為了參加MIUI 7的發布會，他逃課坐高鐵從河北石家莊跑到北京。他坐在第三排看雷軍演講，像聽一場偶像的演唱會一樣，從頭喊到尾。

　　2015年的連海印，彷彿就是2012年的伍亮雄。

　　儘管中間經歷了起起伏伏，但依然不斷地有新鮮血液被小米的氣質吸引而來。

　　「很多成功人士最後總結的時候，都講得冠冕堂皇，實際上沒成功之前根本不是這麼想的。」李偉星說，「我來得比較早，比別人看得更多，也看到了小米整個發展過程中的各種變化。雷總當時怎麼跟我們說的，現在還是怎麼做。」

　　比如很多人認為雷軍因為各種原因不得已而走「性價比」策略，但李偉星看到的是雷軍一開始就要以成本價賣手機，不以硬體賺錢。這是小米的初心。

　　「我們不是一個產品能賣多高價就定多高價的公司，我們是一個產品能賣多低價就定多低價的公司。我們追求的是成為電子行業的宜家、優衣庫、無印良品，而不是電子行業的LV、愛馬仕。」小米公司聯合創始人、小米電視負責人王川在MIX上市前主張定高價，後來卻被雷軍這句話打動了。

　　因此雖然MIX能定高價，卻不是小米的邏輯。好比最初雷軍認為去渠道能提高社會效率，即用戶能用更低的價錢享受到同樣的質量或者更高質量的東西。

　　「小米是有使命感的，我們的目標是改變世界。越高端的東西定價越低，能用到的人就越多。」王立說。

　　雷軍曾說，小米用不到五年的時間就突破了100億美元的銷售，經歷了爆炸性的成長，是商業史上的奇迹。

　　金凡則認為小米帶來的最大的變化在於國產手機變好、變便宜了，用國產手機的人也越來越多。

　　「除了手機，小米當初進入移動電源市場時，各種雜牌子的一萬毫安充電寶在淘寶上賣200元而且質量沒有保證。小米移動電源用頂級進口電芯、鋁合金外殼，一萬毫安的才賣69元，過去一年賣了1960萬隻。」金凡說，今天再看移動電源市場，所有的移動電源質量都上來了、外觀都漂亮了、價錢還都便宜了。

　　伴隨小米七年征程的，是中國智能手機市場的風起雲湧。小米曾經推倒了大牌國外手機築起的牆，如今自己又成為了其他廠商競相想要推倒的牆。

　　總結自己的2016年時，雷軍用一個詞來形容：迷茫。

　　「你們會迷茫嗎？」

　　「對我們來說，看到雷總就不迷茫了。」王立說。