掌握這些知識，你的認知將提升一個檔次

唐盛武 程序人生

　　本篇文章將分享一些人人可能都會用到的臨界知識，或者叫成長方法論，這些知識將幫助你加速成長，實現彎道超車。作者是CSDN博客專家唐盛武，ID：anda0109

　　複利效應

　　

　　複利效應被愛因斯坦稱為人類的第八大奇迹，其他七大奇迹分別為：埃及古金字塔，奧林匹克亞宙斯巨像，阿耳忒彌斯神廟，摩索拉斯陵墓，亞歷山大燈塔，巴比倫空中花園，羅德港巨人雕像。

　　有這樣一個故事：舍罕王打算獎賞國際象棋的發明人宰相西薩.班.達依爾。國王問他想要什麼，他對國王說：請你在這張棋盤的第1個小格放1粒麥子，第2個小格里2粒，第三個小格4粒，以後每一小格都比前一小格加一倍。然後把這些麥粒都賞給你的僕人吧！國王答應了要求，結果才發現，就算把全印度甚至全世界的麥粒全拿來，也滿足不了要求。

　　那麼宰相要求得到的麥粒是多少呢？總數為：1+2+4+8+……+2^63=2^64-1，結果是1844億億。

　　這就是複利的效應，剛開始複利效應是很微小的，但當發展到一定階段就會產生非常驚人的效果。用數學公式表示就是F=P（1+r）^n。其中F代表終值，即期末本利和的價值。P代表現值，也叫期初金額。r代表利率。n代表計算基數。

　　我們或許都學過這個公式，但我們卻很少把它用在我們的生活中。

　　複利的本質

　　複利的本質是：做事情A，會導致結果B，而結果B又會加強A，不斷循環。

　　生活中凡是符合這一規律的事情，都可以視為複利效應。比如，知識可以指導行動，反過來你的行動又促進了你的認識，加深了你的認知，從而會更好地指導你的行動。其實，知和行就是一個人人生活中都會用到的複利效應。現在更加加深了對知行合一重要性的理解了吧。

　　複利效應的應用

　　如何利用複利效應呢？首先，我們要在生活中找到「A導致B，B加強A」這樣的事情；其次，我們要儘可能地提高這件事情的利率；最後，我們要加強這件事情重複發生的可能性。

　　這樣做之後，我們才可能進入複利模型帶來的加速成長階段。舉個例子，在我們收入不太高的時候，我們可以把自己的收入拿出一部分用於投資自己的學習，通過學習提升我們的價值，從而帶來更高的收入，這就是投資自己的複利效應。

　　概率論

　　

　　我們都學過概率論，但我們可能真正把它用起來的卻很少。事實上，在我們生活中，有很多的假設和決策都需要基於概率論來做出。

　　概率分為兩種，物理概率和主觀概率。物理概率也叫頻次概率，是指一件事情發生的頻次占結果總數的百分比。比如擲骰子擲出1的概率是1/6。這是一個通過統計就可以直接計算出來的概率。

　　主觀概率是沒有一個清晰準確判斷的概率。比如，明天老闆心情好的概率是多大？明天出門遇見女神的概率是多大？那麼怎麼提高主觀概率的準確性呢？答案是信息質量。我們掌握的客觀事實越多，主觀概率的推測就越準確。比如你想送給你暗戀的女神一雙運動鞋，但你擔心她不喜歡粉紅色。依靠猜來判斷，她喜歡和不喜歡粉色的概率各佔50%。不過你可以通過獲得信息來校準這個主觀概率，比如去觀察一下她衣服的顏色，或者收買她的室友獲得一些信息，或者從她的朋友圈中尋找一些蛛絲馬跡……

　　這時候，你猜對的機會就大的多，因此你打動女神追到女神的概率也就大得多。所以，如果我們能夠獲得更多信息，我們就能夠提高主觀概率的準確性。

　　了解了概率對我們生活決策的影響，我們就可以藉助一些工具來幫助我們應對不確定性，從而做出更好的決策。

　　下面是一個重要的工具「決策樹理論」。一棵典型的決策樹是這樣的：

　　

　　畫決策樹的方法：

　　1、列出你想要實現的目標或者解決的問題；

　　2、在它的右側畫出能夠實現這一目標的所有方案；

　　3、在所有的方案下面再列出這種方案可能的各個結果及其實現的概率。

　　舉個例子，你已經工作三年，想要進一步增加自己的收入。你的可能選擇：

　　1、自己創業當老闆；

　　2、做一份兼職收入；

　　3、在公司更加努力工作，爭取加薪。

　　那麼你是應該創業，還是兼職，還是更加努力的工作呢？下面用決策樹的方法來思考一下。

　　

　　那麼怎麼做決策？計算每個方案的可能收益，比較高低。方法是：把一個方案下每個結果的收入和它的發生概率相乘，然後求和。得到收益最高的就是我們要做的選擇。

　　這裡可以看出，對概率和結果的主觀判斷的準確性非常重要，它直接決定了我們最終要採取的行動。那如何減少主觀判斷的偏差呢？一個重要的方法是使用外部視角，外部視角就是在判斷問題時能夠退一步，做外部的觀察，從整體分佈概率的角度來思考，我們的判斷就能更加準確。

　　我們得出相對準確的概率，並以此為基礎做出判斷，只能說明我們獲得預期結果的概率比較大，並不代表預期的結果必然發生。同樣對於小概率事件，也並不代表不會發生。因此作者提出了一個觀點，為大概率堅持，為小概率備份。

　　如果我們在大概率事件上持續投入，大概率事件發生的可能性會極大增加。列確切地說，我們在高期望的事件上持續投入堅持下去會獲得高期望收入。

　　同時我們要有冗餘備份、安全備份，防止小概率事件給我們造成無法挽回的損失。比如我們的電腦硬碟壞掉的概率是很小的，但為了確保安全，我們往往要把重要的資料進行備份，以防萬一重要資料丟失造成重大損失。

　　黃金思維圈

　　

　　黃金思維圈最基本的應用就是：你遇到每一件事情，首先問「為什麼」，也就是問為什麼要做這件事。

　　黃金思維圈就是我們認知世界的方式。我們看問題分為三個層面：第一個層面是what層面同，也就是事情的表象；第二個是how層面，也就是我們如何實現我們要做的事情；第三個層面是why層面，也就是我們為什麼要做這樣的事情。

　　舉個例子，西蒙在TED演講中舉了一個關於電腦行業的例子，大多數電腦生產商思考和表達的問題，都是在what的層面。他們在營銷時，大多是說：

　　我們生產的電腦性能非常好，使用便利，要買一台嗎？

　　這是站在what的層面去思考，我們是做什麼的，我們有什麼特點。

　　而蘋果公司做營銷完全不一樣，它傳達這樣的理念：

　　我們做的每一件事情，都是為了突破和創新。

　　我們堅信應該以不同的方式思考。

　　我們挑戰現狀的方式是把我們的產品設計得十分精美，使用簡單，界面友好。

　　我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦。

　　這兩種情況，同樣是在銷售電腦：一個是從What層面出民，我們做了什麼，我們的什麼特點；一個是從why出發，我們為什麼存在，我們為什麼生產不一樣的東西。

　　當我們能夠從why的角度思考問題的時候，我們能夠更好地與他人建立信任和共識。上面的這個例子也就是營銷的最高境界：營銷你的價值觀。很多企業講情懷，講價值觀，實際上是用更加底層的思考做營銷。

　　生活中任何地方都需要用到黃金思維圈。比如領導安排你去開會，你需要思考開會的目的是什麼，要達到什麼樣的效果。領導讓你貼海報，你需要思考，為什麼要去貼海報，通過貼海報我們要實現什麼樣的目標。只有這樣思考，你才能更好地知道how，也就是怎麼去做。而不是領導讓你開會，你就去開會，領導讓你貼海報你就去貼海報。

　　擁有這種思維方式，你就能別人更快更準確抓住問題的關鍵，從而擁有更加有效的決策和行動。

　　比如你是一家水果店的老闆，你的特色是水果新鮮。所以在店裡張貼著「新鮮水果，快遞送達」之類的宣傳語，然而生意並不是那麼好。那麼怎麼讓你的水果店脫穎而出呢？

　　我們用「為什麼」的方法詢問一位購買水果的典型顧客：下班后的媽媽。

　　問：為什麼大家喜歡新鮮的水果？

　　顧客：我覺得新鮮的水果味道最好。

　　問：為什麼味道好對你這麼重要？

　　顧客：因為味道好，我的小孩就會喜歡。

　　問：為什麼小孩喜歡吃水果對你很重要？

　　顧客：水果對他的健康好。

　　問：為什麼孩子的健康對你這麼重要？

　　顧客：因為我想要做一個好媽媽。

　　問：為什麼照顧家庭對你很重要：

　　顧客：這難道不是理所應當的嗎？

　　我們發現購買水果這一動機的背後，是媽媽守護家庭安全、健康，做一個負責任的媽媽的底層價值觀動機。因此我們可以將原先what層面的宣傳語，改成類似「我們與你一起守護家人健康」的觀點。

　　在處理很多問題時，我們都可以用黃金思維圈，多問why，才能抓住問題的本質，從而產生有效的how。

　　系統思考

　　

　　現代物理學有一個重要的知識點就是，部分性質通常來說不是最重要的；最重要的是它們的組織，它們組合起來的模式和形式，也就是各個部分之間的關係。

　　魏則西事件后，我們普遍在說兩件事：百度太可惡，為了利益沒有道德底線；莆田系醫院太可怕，背後黑幕多。

　　這種看問題最後都歸結到人的品性和黑幕上，對我們理解現在、預見未來並沒有什麼幫助。所以我們先拋開這些道德評判來分析，是不是還會發生這樣的事情？

　　從系統思考的角度考慮這個問題，有兩個假設很重要：

　　一是系統 結構決定「部分」的行為。系統中的事情之所以發生，主要是系統的結構和各部分之間的關係所決定的。理解百度、莆田系的行為，要看它們互動的結構，結構決定行為。

　　二是系統 不是簡單的線性因果關係，而是迴路網路關係。簡單的線性因果關係是說：因為百度、莆田系壞，所以導致嚴重後果，進而我們要抵制、消滅他們。系統迴路網路是指系統中每一件事都不是簡單的因果關係，相反，每件事都相互影響。因而，進行更深入思考的關鍵就是，從事物互動的關係入手，而不是從事物本身入手。

　　下面對魏則西事件做一個簡單的關係分析：

　　

　　百度A推薦醫院B給用戶C。

　　用戶群體C看到B的概率，影響著B的業務成交量。

　　B成交量越大，就越願意支付推薦費給A。

　　這件事可以概括為：中介A，把不合格的B，推薦給了C，造成C的損失。百度作為中介A，向C推薦了有問題的B，是不是說明百度太可惡了呢？

　　系統反饋的秘密

　　作者因為交通擁堵，在京東第三方買了一輛自行車，收到貨后發現零件缺失，而且明顯是一輛二手車。作者進行了投訴，要求退貨，最終商家不僅給換了全新的自行車，還贈送了車座、指南針等額外的禮品。之後又接到了經銷商的電話，請求作者把差評刪除一下。

　　這件事情的本質和魏則西事件是一樣的。都是在第三方的推薦下，購買了不合格的服務。

　　但是這兩件事情的處理方式卻不同，是因為自行車代理商的道德水平更高嗎？可能有這種因素。但是從系統思考的角度看，百度和京東之間有一個重要的差別：系統反饋。

　　京東的系統里，消費者對以對B的產品質量進行即時的公開的評價，而評價的結果會對潛在的用戶C產生影響，B的廣告效果不僅靠A的推薦，還有C的評價。因此B為了利益最大化，是有動力對服務質量進行改進的。

　　

　　而在魏則西的案例里，用戶對醫院服務的評價缺乏有效的反饋渠道，也沒有公開的評價體系。最後魏則西的反饋是在這個系統之外的「知乎」上進行的。因此，在百度的系統里，用戶C的反饋有一個極大的延遲，大到出了人命。

　　

　　在一個系統中，當信息的反饋有時滯時，很容易讓系統中的其他部分產生「沒什麼問題」的假象，進而讓系統產生錯誤。

　　百度系統里，由於用戶對醫院的評價沒有反饋渠道，所以百度無法得知自己推薦的醫院有什麼問題。直到有一天，百度發現自己在了眾矢之的，百度也覺得冤枉：我查了醫院證件，醫院騙人我也管不了啊。

　　系統的時滯讓我們無法對自己的行為結果做出正確的評估。就像一次粉塵的排放，似乎對環境並沒有什麼影響，直到有一天霧霾籠罩世界，我們才發現問題的嚴重性。

　　培養系統思考能力

　　作者提出了幾個訓練系統思考能力的線索：

　　1、關注「關係」而非「事物」。養成從分析關係和事物彼此間的影響入手，是培養系統思考習慣非常重要的一步。

　　2、分析系統結構，也可以從歷史情況入手。除了分析現狀的關係外，從歷史資料中找到系統行為和時間之間的變化趨勢，是幫助我們理解系統運作的重要線索。

　　3、獨立思考，快速試錯，觀察系統的結果。要構建獨立思考能力，就要區分觀點和事實，要觀察真實發生的狀況，而不是聽別人解釋。

　　4、系統的關鍵解有時在信息制高點。曾經有一個開發商在給小區裝電錶的時候，因為工程原因，一部分房屋的電錶安裝在了地下室，一部分安裝在了房屋的門口前廳。沒有其他區別的情況下，電錶在門口的農行用電量比電錶在地下室的家庭低了30%。差別僅在於電錶是否容易被人看到！

　　這個例子的啟發：及時反饋，對系統的行為有很大的影響；有時候你不成功，不是因為你努力，只是幸運地處在正確的位置。

　　二八法則

　　

　　人脈的價值

　　斯坦福大學的一項調查發現：一個人賺錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。可見人脈關係的重要性。下面就借人脈管理來說明「二八法則」。

　　在人脈管理中的二八法則就是，20%的人脈給你帶來80%的價值。那麼你的人脈中，20%的是誰？

　　人脈的價值主要體現在三個方面：

　　1、情感，提供情感慰藉；

　　2、信息，提供信息情報；

　　3、能力，分享資源能力。

　　在人脈關係中，可能大部分是與我們有著相同背景、差不多生活經歷的人，比如同學同事，這種人脈佔80%；而那些與我們有著不同生活經歷和背景的人只佔少數的20%。由於80%的人和你有著共同的生活經歷，共同的專業背景，你獲取新信息的概率要低很多。而在人脈關係中20%的非重複關係在信息獲取方面發揮著80%的作用。

　　那麼如何與他人建立信任，從而完成資源分享呢？有兩個方法：

　　第一、自我暴露。和別人分享一些小秘密，或者去分享一些不會在公開場合談論的話題。

　　第二、做一個給予者。要想別人同你分享能力，首先我們必須願意分享自己的能力。如果只想索取，最終將會被整個網路排斥。

　　所以，當我們花時間和重要的人脈進行深入的交流，堅持做一個給予者，真誠待人並主動分享自己的能力時，我們就能夠和我們的人脈圈共享資源和能力。

　　人脈管理與二八法則

　　我們人脈圈中20%的關鍵人脈是誰？和自己擁有差異資源的人。

　　那為什麼很多領域都會出現二八定律呢？比如20%的人擁有80%的財富，20%的客戶帶來80%的利潤，20%的品牌佔有80%的市場……

　　要理解這個現象，就要理解我們的世界是一個相互影響的系統。只有用系統思考的視角來看，這些現象背後才有答案。二八法則只是一個表象，真正推動這個結果的關鍵是系統正反饋。

　　在這個世界系統中，很多初始條件是相似的，但一些起因素的效果會不斷疊加，產生累積的正反饋效應（複利效應）；最終整個系統就會出現不平等的分佈。

　　在人脈管理中，我們擁有更多跨領域的重要人脈，就能夠調動更多的資源解決問題；有了更強的解決問題的能力，就有更多人願意與你合作從而形成正反饋。在一個複雜的系統中，初始條件的細微差異都會帶來巨大的結果差異。

　　理解了一點，我們能夠通過提前分析系統中哪些因素可能持續累積正反饋，最終影響資源分佈結果，從而未雨綢繆，提前進行準備工作，只到產生二八效應。

　　總結

　　

　　面對這個擁有相互影響關係的複雜世界系統，我們必須學會使用這些臨界知識：複利效應，概率論、黃金思維圈，系統思考，二八法則等理論，來處理這個世界的複雜事物，來更加科學地思考和決策，從而採取更加有效的行動，加速我們的成長。

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