誠實廣告：商道之要素之一

    上個周末我們去落基山加斯帕公園度周末，住在山林木屋旅館。這家旅館是在網上訂到的。網頁上是這麼描述旅館的：

    建於1940年。經過50多年的不斷改進和提高，這成為一家一流的家庭式山林木屋旅館，為您提供舒適周到的服務。有小廚房、衛生間、卧室、客廳、電視和壁爐。有餐廳服務。

    這聽起來就是一家普普通通的旅館。等我們進去一看才知道這是一家我們去過的最好旅館之一。其一：小廚房裡所有餐具和廚具一應俱全，完全可以勝任任何烹飪；其二：衛生間十分整潔，有充裕的浴巾和衛生用具；其三：由嶄新的煤氣壁爐；其四：從陽台望去，可以看到四周雪山和從旅館門前流過的小河，風景極佳。

    相比之下，我們在倫敦住的旅館的廣告就誇大其實了。這家旅館號稱處在市中心，三星級，寬敞卧室，衛生間，還包早餐等等。等我們一去才知道上當了。卧室小得連行李都放不下，衛生間像是第三世界來的，只有兩條浴巾，早點就是烤麵包和煮雞蛋。廣告中的唯一正確的是地處市中心。我們下決心決不再去這家旅館。

    同樣的旅館廣告卻有天壤之別。山林木屋旅館讓我們感到物超所值，以後一定會再去，這是做長久生意之道。倫敦旅館誇大其辭，讓我們有上當受騙的感覺，顯然不能吸引回頭客。

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