今天在超市看到的一幕，不知道用什麼題目表達更為確切。在我選完食品排隊等待付費時，看到前面那個大媽顧客已經把購物車裡的商品放在售貨台上，但是還有兩大瓶飲料仍然留在車架下面，接著她從容地把購物車推到前面去了。這時我想要不要提醒顧客一下，又想可能她會在付費時告訴售貨員吧。看到前面還有職員在走動，怎麼好像沒有一點反應似得。我應該怎麼做呢？正在拘結猶豫中，突然聽到遠處傳來一聲響：「五號注意購物車」，售貨員一邊驗著物品條碼一邊大聲回答告訴我那裡有什麼物品？！
這時顧客趕忙走到前面車下面架上取回一大瓶飲料，售貨員又問一共有幾瓶，回答兩瓶~~~~
走出超市仔細琢磨這一次親眼所見短短的現場一幕，細節真得耐人尋味。不得不佩服超市管理人員智慧和水平，簡單配合採用平和、理智和不卑不亢解決了商業上顧客違法行為。
聲明，下面圖片與此案無關
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發表評論 評論 (21 個評論)
- 回復 fanlaifuqu
- 覺得自己蠻和氣的，咋不生財呢？
- 回復 淡淡的米蘭
- 美國這邊人友善，管理也比較人性化，很少讓顧客尷尬！
今天很有感概，倒車不小心撞了旁邊的車，我和先生一直在車旁等到車主人從超市出來，本來以為會有不愉快，是我們有錯受人家責備也是正常的，沒想到這對年輕的美國夫婦看到車只是撞掉一塊漆，在我們道歉后，二話不說微笑著說我們可以離開了，小痕迹不要緊。我和先生很感動，這種情況只有在美國吧，人都很友善～
- 回復 jc0473
- 倒車千萬要小心啊~·
淡淡的米蘭: 美國這邊人友善，管理也比較人性化，很少讓顧客尷尬！
今天很有感概，倒車不小心撞了旁邊的車，我和先生一直在車旁等到車主人從超市出來，本來以為會有不愉快，
謝謝分享!
- 回復 rosejyy2000
- 處理得很好。
- 回復 rosejyy2000
- 我大嫂就遇見相反的待遇了，她住紐約，在某的華人市場，她想買雞蛋，您知道，在美國人市場蛋是可以給讓買者轉轉啊，挑挑的，但華人市場可不行，我嫂子理所當然地挑雞蛋，有個售貨員大喝一聲，雞蛋要買就拿走，不能挑，別說你，連奧巴馬都不能挑。我嫂子想，好笑了，這跟奧8有啥關係呢？我嫂子就對她說，不準挑我就不買，我到老番超市買啫。
jc0473: 嗯，同感
- 回復 jc0473
- 顧客就是上帝，老闆對僱員也是這樣要求的。紐約華人超市一定是個別現象，不要介意~~
rosejyy2000: 我大嫂就遇見相反的待遇了，她住紐約，在某的華人市場，她想買雞蛋，您知道，在美國人市場蛋是可以給讓買者轉轉啊，挑挑的，但華人市場可不行，我嫂子理所當然地
- 回復 sissycampbell
- 問候四哥！ 一場尷尬在平和氣氛中化解了。。。高水平管理！
- 回復 leahzhang
- 華人超市不比美國超市，對顧客不nice.
rosejyy2000: 我大嫂就遇見相反的待遇了，她住紐約，在某的華人市場，她想買雞蛋，您知道，在美國人市場蛋是可以給讓買者轉轉啊，挑挑的，但華人市場可不行，我嫂子理所當然地
- 回復 rosejyy2000
- 對，有時還看你的衣著，對顧客指指點點，好不禮貌的。
leahzhang: 華人超市不比美國超市，對顧客不nice.
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