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在美國的投訴生涯：美國機構里的中文翻譯

作者：foxxfam 於 2013-10-28 01:23 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:移民生活|已有43評論

在美國紐約的人都知道，在美國政府機構里辦事情，如果你不懂英文，政府都有免費翻譯這項服務。這是我們納稅人應該享受的福利之一。翻譯就是一座橋樑，它也是連接兩個不同語言的城堡。翻譯要忠實於表達者的意思，在表達者的基礎上，使得譯文通暢易懂；同時，翻譯還要有愛心、細心、耐心，要明白一點，一點點的失誤，就有可能導致嚴重的後果；很重要的一點，翻譯要有很好的品德和語言功底，知識面要廣泛。

因為自己有點事情，要求助於市政府幫助，撥打了311電話。雖然自己的爛英文足夠用於交流，但是，為了確保我要的信息的準確性，我還是要求中文的國語翻譯。

我們使用的是電話三線通。上來的這位女翻譯，聲音就不友好，一聽就是沒有職業道德的聲音。有意思的是，這位女士，開始就對我發起問話，一個一個的為什麼，給人的感覺，好想上來的是一位至高臨下的主子，不是翻譯工作者。當時就被她問的大腦一片空白，大腦居然短路了二十幾秒。因為超出了正常思維。想象中的翻譯怎麼會有問題給我？

接下來更離譜。她，做為一位翻譯，居然篡改我說話的意思。同時呵斥我不應該這麼說話，教育我應該如何如何講。當我問她的姓名或工作牌號時，她把電話掛掉了。三通電話，她掛斷了，並不影響其它，只要不談高科技製造導彈，簡單的交流我一點問題沒有。

想想英文的交流對我沒有太大問題。但是，對於許許多多的新移民求助者來講，會是如何的困境？311屬非緊急求助電話，免費為市民服務。包過水電煤交通衛生等等。市民們也可以向政府反映意見，提出建議，投訴控告，幾乎沒有限制。如此重要的崗位，翻譯身在其中，如果不如實專遞正確的信息，危害甚大。我絕不是第一位受害者，更不可能是最後一位。象這種控制慾望強大的人，真的不合適翻譯工作。為了自身利益，為了廣大的華人利益，我拿起了投訴的武器。

電話被他們的上司接聽，我希望她把剛才的錄音聽一遍。這種地方的談話都會有錄音。我的問題是：1）翻譯為什麼要問我問題？2）翻譯為什麼要告訴我做什麼和不做什麼？3）翻譯的服務態度，她可以擅自掛斷電話？4）納稅人應該付這種人的工資？

我想在十四個工作日之後，他們會給出一個答案。這也是我做為納稅人想要知道的。也希望對新移民有所幫助。

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發表評論評論 (43 個評論)

回復白露為霜 2013-10-28 01:29: 找個熟人做翻譯比較好。當然要欠人人情，政府的免費服務還能指望什麼。

回復 foxxfam 2013-10-28 01:35: 白露為霜: 找個熟人做翻譯比較好。當然要欠人人情，政府的免費服務還能指望什麼。
我學會投訴

回復 wo? 2013-10-28 01:44: 翻譯就是一個很好的傳聲筒，與其無關的事不應多問〜

回復 foxxfam 2013-10-28 01:47: wo?: 翻譯就是一個很好的傳聲筒，與其無關的事不應多問〜
我也是這麼認為的

回復 wo? 2013-10-28 01:50: foxxfam: 我也是這麼認為的
估計因為你是同一個祖國？出來的，即使不是同國出來的，對方很好奇？所以做出了不和身份的事兒？而其當時無形中認為理所當然〜沒想到被你給攪和了〜〜

回復 foxxfam 2013-10-28 02:00: wo?: 估計因為你是同一個祖國？出來的，即使不是同國出來的，對方很好奇？所以做出了不和身份的事兒？而其當時無形中認為理所當然〜沒想到被你給攪和了〜〜 ...
既然我自己撥打311，一定有我自己的訴求。我真的不要她來告訴我說什麼和做什麼，更不希望別人來呵斥我。。。如果她是別人認為的好心，好象不應該掛掉電話，更不應該篡改訴求者的意思。。。

回復 foxxfam 2013-10-28 02:02: wo?: 估計因為你是同一個祖國？出來的，即使不是同國出來的，對方很好奇？所以做出了不和身份的事兒？而其當時無形中認為理所當然〜沒想到被你給攪和了〜〜 ...
再說，一個翻譯參入個人的感情喜好，這個工作如何做

回復 8288 2013-10-28 02:22: 可能是臨時拉來的翻譯.

回復 foxxfam 2013-10-28 02:26: 8288: 可能是臨時拉來的翻譯.
希望是吧

回復 Laile 2013-10-28 03:12: 我的理解是這個翻譯本身的水平就有限，濫竽充數。怕被人發覺，就對華人擺出一副居高臨下的陣勢，連蒙帶嚇，矇混過關，賺點飯費。支持你把這個害群之馬清除出去。

回復 STDL 2013-10-28 03:26: 我覺得翻譯水平差是一方面，態度不好是最令人可氣的。應該針對那個翻譯投訴，掛斷電話是十分粗魯的行為。。。

回復 tea2011 2013-10-28 04:08: foxxfam: 既然我自己撥打311，一定有我自己的訴求。我真的不要她來告訴我說什麼和做什麼，更不希望別人來呵斥我。。。如果她是別人認為的好心，好象不應該掛掉電話，更不 ...
同意，翻譯不是心理輔導，而且掛電話證實很不妥。

回復 tea2011 2013-10-28 04:08: Laile: 我的理解是這個翻譯本身的水平就有限，濫竽充數。怕被人發覺，就對華人擺出一副居高臨下的陣勢，連蒙帶嚇，矇混過關，賺點飯費。支持你把這個害群之馬清除出去。 ...
搖搖說的有可能。

回復 Laile 2013-10-28 04:27: tea2011: 搖搖說的有可能。

回復 foxxfam 2013-10-28 04:48: Laile: 我的理解是這個翻譯本身的水平就有限，濫竽充數。怕被人發覺，就對華人擺出一副居高臨下的陣勢，連蒙帶嚇，矇混過關，賺點飯費。支持你把這個害群之馬清除出去。 ...
感謝

回復 foxxfam 2013-10-28 04:49: STDL: 我覺得翻譯水平差是一方面，態度不好是最令人可氣的。應該針對那個翻譯投訴，掛斷電話是十分粗魯的行為。。。 ...
也只有投訴才能幫她提高業務

回復 foxxfam 2013-10-28 04:50: tea2011: 同意，翻譯不是心理輔導，而且掛電話證實很不妥。
謝啦

回復 foxxfam 2013-10-28 04:51: tea2011: 同意，翻譯不是心理輔導，而且掛電話證實很不妥。
感謝理解

回復 RightSouth 2013-10-28 06:24: 做得對。讓人們知道結果(如果你願意)。

回復 xqw63 2013-10-28 06:34: 這個中文翻譯不稱職，翻譯只能如實翻譯，不可以帶有任何感情色彩
她這樣對待你，你可以投訴翻譯，她的執照會受影響

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