國內見聞 (12-12)中關村修電腦,被忽悠了!
丹奇(2012年4月11日)
一年多前在一個老朋友那裡買了一台聯想T410款Thinkpad
(思想本)筆記本電腦,黑色的,很莊重,很工程師的感覺,咱這些年從他們手裡自己買的,推薦朋友買的電腦已經不下十幾台了。聽他們的人介紹說,這是一款當時配置最高的,最受許多工程師歡迎的筆記本。甚至還能在水下作業。咱平時最崇拜工程師,一聽他們這麼忽悠,立馬要向工程師們看齊。二話沒說,以超過一千美元的高價,拿下!
接著咱就回國參加公務考察。帶著它走南闖北,為咱的風風火火闖九州立下了汗馬功勞。直到半年前再次攜聯想回到祖國,某日開機,出現「fan
error」(風扇故障)的信號,然後死機。咱不懂這是啥毛病,想起以前電影里的鏡頭,看電視的時候,信號不好,用手拍拍就會好。咱也試試,拎起電腦,拍拍底部。再開機,嘿,成了!
以後再次發生風扇故障,咱如法炮製。混過一段時間。後來居然每次處理照片的時候,電腦就出現死機的毛病。這下,咱以為是電腦中毒了。趕緊把裡面的照片全部備份到移動硬碟上,從此不敢在主機上下載或處理大型文件。可是,情況發展到後來,咱在做文檔的時候,也會突然死機的情況。這到底是怎麼了?有時候一天內出現好幾次死機的現象。咱丈二和尚摸不著頭腦了。
打電話問朋友,都認為是病毒。可是,咱沒看見任何病毒提醒的信號。電腦就是用了不到幾個小時就嘎然而止。沒轍。咱開始向姑姑(google) 求教。姑姑告訴俺,好多聯想手提的用戶都遇到咱的情況。那是因為風扇壞了,電腦過熱自動關機。這種現象要趕快修理,不然,會燒壞整台電腦。
想到聯想是咱祖國的品牌,還是扛回國找聯想總部修理吧。於是,前天回到首都北京,咱就央求朋友開車帶俺來到中關村電子一條街。出國前,咱對廣州的電腦城還比較了解。那是電子產品的集散地。各商家之間的競爭激烈,往往需要貨比三家,才能買到自己心儀的產品。出國多年後,回到中關村,咱卻忘記了貨比三家的黃金定律。結果活活被商家忽悠,心甘情願挨宰了!
昨天朋友開車帶俺到達中關村海龍電腦城,剛到達電腦城路口,就被以貌似治安人員卻又沒穿制服的男子攔住,問我們是否去電腦城,是買電腦還是修理電腦。咱好奇了,為何治安還管咱幹嘛呢。咱老實回答:
「修電腦!」
「好吧,這邊來!」人家就引著我們的車往電腦城裡不怎麼寬敞的停車位而去。下的車來,那男子就親自帶著俺倆進入電腦城,要帶我們去一家電腦公司,那家公司的銷售人員一哄而上,把咱嚇了一跳。咱知道自己電腦的毛病而且知道自己要找的是聯想公司,不是其他人。於是,咱趕緊跳出「 包圍圈「,警惕地回答:
「俺要找聯想公司,咱不是修電腦,也不是買電腦!」
那剛剛引領咱停車並帶咱進來的人一看咱不去他指定的地方修電腦,立馬翻臉,要咱的朋友去把車挪開,不能停在剛剛給咱的地方,要停到別的地方去。感情這停車的位置還有貓膩,是與電腦城裡的買賣有關係的啊。我朋友尷尬地跟著那人去移動車子,停到其他地方去。咱也趕緊逃出電腦城一樓,出到外面等候朋友。
不一會,就有一個小年輕過來,問咱是買電腦還是修電腦,咱這回更警惕,不能暴露咱的目的。在俺朋友回來之前,咱不敢亂跑。於是回答對方:「我在這裡等人!不買電腦,也不修電腦!」
那人看上去還算清秀,見俺不上鉤,就離開了。沒一會,又來一個中年男子,很熱心地問俺,你是買電腦還算修電腦?我說,我只是等人,然後要去聯想公司。他一看,咱似乎很有主心骨,也就沒再糾纏,而是殷勤地告訴俺,聯想公司客服中心在中門第五樓!
等朋友停好車找到咱,從中門進去,馬上又被一伙人圍起來了。美國商店裡哪有這麼多人啊。咱感到有些發憷。舉目四顧,好像到處都掛著「Thinkpad」的橫幅,似乎都是聯想公司的櫃檯,到底誰是啊。咱唯有老實詢問:「咱想換個風扇,請問多少錢?」
「你這款電腦有兩個風扇,需要全部換的話,要一千多塊!」他們張口就來。
「什麼?咱的電腦買的時候才一千美元,才合人民幣6千多元。一個風扇要1千元?」咱不信。咱的朋友也不信。於是,拉著俺就離開了那群獅子大開口的人。
咱想去5樓找聯想客服。剛來到電梯口,咱又看到聯想thinkpad
的招牌,看起來是賣聯想電腦的專賣店。咱有些放心了,也把要去5樓的事給忘記了。於是,問他們,
「換一個風扇多少錢?」這個店裡的人看起來很專業,還統一服裝了。咋還有一個不同的名字「運通」? 這都是咋回事呢。咱不懂這裡面的代理關係。但是有個小夥子看上去挺實誠的。
「你是什麼牌子的聯想?」他問咱。
「
T410!」咱答道。
「剛才那家要你多少錢?」他好像看到了第一家對咱的圍攻和忽悠。
咱老實回答 「一千多呢!」
「哪裡要那麼多!我們這裡可以幫你換,有原裝的,也有山寨的,看你要什麼。原裝的可以保修一年。山寨的不能保修。但是價格便宜多了!」小夥子看上去也老實,還挺在行。
好,那就請你們修吧。咱有些暈乎乎了。
「跟我來!」小夥子領著俺倆直奔三樓一個小工作間,裡面有個年齡與他相仿的小夥子,正在手裡鼓搗這個一台手提。
「我需要換一個風扇,你給報個價吧!」咱直奔主題。那小伙放下手裡的活,看了看俺的電腦,說,「你確定一下要原裝的還是山寨的,我給倉庫打個電話,問問多少錢,看有沒有存貨。」
咱當然要原裝的啊!於是,看著他打電話過去,沒有廢話,就是問原裝的風扇還有嗎,多少錢之類。回過頭了,他告訴我,「開發票760元,不開發票720元!」
嗨,中國的發票美國也用不了,咱的公司也是咱自己的,難不成自己給自己報銷?那就不開發票吧。嘿,真的是比第一家價格低多了。於是,成交,開工!
以前在休斯頓也曾去修過其他的電腦,都是被人家支開,說是一兩個小時做不完,咱不懂,就老老實實地出去逛一圈再回來的時候,電腦修好了。今天,咱多了一個心眼。因為有朋友曾經告訴過俺,電腦千萬不要給別人修,而且不能離開,不然,硬碟里的文件會有被拷貝的風險。今天,咱就記著這件事,準備寸步不離。看著修理人員怎麼修俺的電腦。好在他也沒有驅趕咱的意思,老老實實,一步一步,細心地把咱的電腦給拆的七零八碎的。咱看的眼花繚亂,那麼多小釘子,他都記得該放回去的地方嗎?咱還有點擔心,不時地以求教的口吻確認他的知識面。並與他閑聊。「干這行多少年了?」
「一年多!」
「那真不錯誒!」(咱心裡開始打鼓,才一年多,經驗夠不夠啊?)
「你是自學成才的還是學校里培訓過?」
「自己學的!」小夥子很實誠。臉上的笑容也真誠!
「你們這裡的生意競爭這麼激烈,你每天能修多少台?」
「大概20多台吧!」
這麼多?說明手提的質量真的不行啊。咱心裡哆嗦。
「你們的手工費是多少?」咱想了解一下這個行業。
「一台電腦才100多元!」
「那材料費收的太高了。人工這麼低?美國的人工是最高的,材料費倒是不高。有些倒過來了!」咱自己嘀咕著,可能他也聽到了。「一會,咱給你一點小費,他們對你們的工作也太不重視了,俺補償你!?」心裡就盤算著,一會就給他100元小費,和他們收到的手工費一樣高。
期間,咱讓朋友順便幫俺去找一條剛從貝殼村廣告的美國打折網上購買的 奧林巴斯單反相機的數據傳輸線 (不知咋的就被俺弄丟了)。朋友敗興而回,說沒有貨。手裡捏著一張其他店的名片。他問修理的小伙,「假如我們自己買材料,請你修,手工多少?」
「一百多!」小夥子還是很實誠。朋友沒說話了。
這時,風扇裝好了,試開機,沒有信號!完了,電腦修壞了。後悔喲,痛心哦,擔心電腦徹底完蛋。這時,才想起,咱怎麼這麼輕信呢。把咱的身家性命的電腦交給一個毛頭小夥子去倒騰呢。咱不敢發怒,壓抑著沮喪和提心弔膽,好言安慰小夥子,「別著急,慢慢來,不然重新裝一遍,可能哪裡接觸不良!」 小夥子有些尷尬,重新拆開電腦,重新安裝一切!
真後悔剛剛出來前沒有把裡面的數據備份一下。性急火燎的,就是幹不成事。想著就後悔,後悔就傷心,傷心就疲勞,疲勞就催眠,咱居然在那小小的工作間坐在椅子上迷糊起來了。正天昏地暗間,突然被朋友搖醒,「電腦好了!」咱一個激靈,再看,確實啟動起來了。不錯!
把電腦裝進包里。伸手去拿咱的錢包,準備給小夥子一百元小費。結果小包被朋友連同電腦包一同拿走了。咱小步跟上,「俺想給這個小夥子一點小費!」
「啥,你傻啊,你剛才沒聽見我問他多少錢人工嗎?」
「不明白!」咱有些懵懂,有些沒兌現自己的心愿的尷尬。忙問咋回事。
「你那風扇,人家只賣240元!!!他已經忽悠你720塊了,你還給他小費?」朋友痛心疾首。
咱一下子反應不過來。不敢相信差別這麼大,更不願相信自己又被騙 了。
朋友拉著俺來到一個櫃檯,問他聯想T410的風扇原裝多少錢,山寨多少錢。結果果然是240原裝。140山寨。就是加上人工費150,也不過390, 只是咱的代價的一半!
沒想到,在咱仰望星空的地方,中國電子的搖籃,咱被大大地忽悠了,還差點獎勵人家的忽悠!